Medewerker Klantenservice Waternet | 5 mei 2025
Unique Amsterdam
Wat ga je precies doen
Als klantenservice medewerker bij Waternet ben je het hart van onze dienstverlening. Je bent de stem die onze klanten als eerste horen en de hulp die ze verwachten. Jouw rol is essentieel om onze klanten tevreden te houden en onze reputatie als het fitste klantcontact team van Nederland hoog te houden.De uitdagingen? Snel schakelen, helder communiceren en altijd een stap voor zijn om de klant zo goed mogelijk te helpen.
- Beantwoorden van inkomende telefoontjes en helpen van klanten met vragen over drinkwater en waterschapsbelasting;
- Zelfstandig afhandelen van minder complexe vragen en doorverbinden van klanten naar de tweede lijn indien nodig;
- Snel schakelen tussen verschillende computersystemen om klanten efficiënt te helpen;
- Samenwerken in een divers en enthousiast team dat streeft naar persoonlijke groei en uitstekende klantenservice;
- Bijdragen aan het behalen van service-level targets en klanttevredenheidsscores na een gedegen training en continue begeleiding.
Wat bieden we jou
Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarbij je de mogelijkheid krijgt om persoonlijk te groeien? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou bij Waternet!- Een bruto uurloon van €18,36;
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast;
- Parttime functie van 32-36 uur per week;
- Thuiswerkmogelijkheden na 3 maanden;
- 25 vakantiedagen op basis van een fulltime werkweek;
- Ontwikkelingsmogelijkheden via ons online trainingsplatform en een netto thuiswerkvergoeding van €3,- per dag.
Functie-eisen
Ben jij een energieke klantenservicemedewerker die vloeiend Nederlands spreekt en snel kan schakelen tussen computersystemen? Dan zijn wij op zoek naar jou!- Klantgericht en verantwoordelijk;
- Flexibel inzetbaar, 32-36 uur per week;
- Goede beheersing van Nederlands en Engels;
- Ervaring in klantenservice;
- Teamspeler met aanpassingsvermogen;
- Startdatum 6 mei 2025!
Over het bedrijf
Waternet, een toonaangevend bedrijf in Amsterdam, richt zich op duurzaam waterbeheer met innovatie en klantgerichtheid als kernwaarden. Ons dynamische en ondersteunende werkomgeving biedt uitgebreide trainingsmogelijkheden en stimuleert persoonlijke groei.Samen maken we elke dag het verschil voor onze klanten.
Ben jij klaar om deel uit te maken van ons team en bij te dragen aan onze missie? Join us!
ASA TalentAmsterdam
iemand met HBO werk- en denkniveau, uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte, proactieve houding. Ervaring in klantenservice is een pluspunt.
Hoofdtaken:
• Relatiebeheer: onderhouden van sterke zakelijke relaties en zorgen voor een hoge...
ASA TalentAmsterdam
Wat je gaat doen
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten en speel je een belangrijke rol in het onderhouden van sterke partnerrelaties. Je staat voor uitdagingen zoals het oplossen van complexe...
ASA TalentUtrecht, 35 km van Amsterdam
voor de uitdaging om op maat gemaakte oplossingen te bieden en sterke relaties te onderhouden. We zoeken iemand met HBO werk- en denkniveau, sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte, proactieve houding. Ervaring in klantenservice is een plus...