Klantenservice medewerker bij woningcorporatie in Amsterdam - ref. q21396719
Klantenservice medewerker bij woningcorporatie in Amsterdam
Vind jij het leuk om in contact staan met de klant en ben jij oplossingsgericht? Start als klantenservice medewerker bij woninginstelling in Amsterdam
Wat ga je doen?
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor huurders
In jouw rol sta jij huurders van deze woningcorporatie op een positieve manier te woord. Jij bent empatisch, kunt begrip tonen naar de huurder toe en vervolgens ook de leiding over het gesprek overnemen door duidelijk aan te geven wat de mogelijkheden zijn voor de huurder.Krijg je een vraag over het huurcontract? Heeft een huurder opmerkingen over het kapotte gasfornuis? Zijn er klachten over geluidsoverlast van de buren? Jij staat de huurder te woord en weet de vraag op te lossen.
Werken als klantenservice medewerker bij woninginstelling in Amsterdam
Als een van de grootste woningcorporaties in Amsterdam nemen zij de verantwoording op zich om zoveel mogelijk betaalbare woningen aan te bieden. Eigen Haard biedt woningen aan in zowel de vrije als de sociale sector en willen zij ook woningen blijven bouwen om voor iedereen een woning aan te kunnen bieden.Daarnaast staan zij voor duurzame woningen, zodat de energierekening ook betaalbaar blijft.
Ook niet onbelangrijk
Het inwerktraject start op 24 februari en daarin maak jij in vier weken tijd kennis met de afdeling en het bedrijf. Het is belangrijk dat je tijdens het inwerktraject fulltime beschikbaar bent en dat vijf dagen per week. Na het inwerktraject ga je voor minimaal 24 en maximaal 32 uur aan de slag.
- Let op! De sollicitatiegesprekken vinden plaats op 5 en 6 februari tussen 09:00 - 12:00 uur. Op 24 februari 2025 start de training en deze duurt 4 weken. Belangrijk dat je tijdens deze training fulltime beschikbaar bent!
- Een goed salaris van €19,45 bruto per uur;
- Doorgroeimogelijkheden en functieverbreding met chat-, social media-, mail- en balie- functies;
- Een parttime functie voor 24 of 32 uur in de week;
- Een betaald vierweeks inwerktraject;
- Werken in een gezellig team met een informele werksfeer!
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in de telefonische klantenservice;
- Je bent positief ingesteld en kan het gesprek naar je hand zetten;
- Je bent communicatief sterk en kunt goed overweg met de telefoon.
Opleidingsniveaus: Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Amsterdam
Werkuren per week: 24 - 32
Dienstverbanden: Parttime (overdag)
Salarisindicatie: €19,45 per uur
Verantwoordelijk voor: Het helpen en te woord staan van klanten
Gepubliceerd op: 16-01-2025