RV - Klantenservice medewerker ABN AMRO
Wat je gaat doen
LET OP: STARTKLAS 19 mei
Als klantenservice medewerker zakelijk bij ABN AMRO ben je het eerste aanspreekpunt voor onze particuliere klanten. Je beantwoordt hun vragen, helpt bij het gebruik van onze digitale diensten en zorgt voor een vlekkeloze service.
In de eerste weken volg je een inwerktraject om de systemen en processen eigen te maken. Je werkt grotendeels op kantoor, met de mogelijkheid om ook thuis te werken. Samen met je collega's streef je naar het bieden van een uitstekende klantbeleving, waarbij jouw ontwikkeling en succes centraal staan binnen onze dynamische organisatie.
Hoofdtaken:
- Klantcontact: beantwoorden van diverse vragen van zakelijke klanten en het bieden van oplossingen bij problemen.
- Administratie: doorvoeren van wijzigingen in klantgegevens en systemen, en zorgen voor correcte opvolging.
- Service: helpen van klanten bij het aanvragen van betaalpassen en doorgeven van bedrijfswijzigingen.
- Ondersteuning: klanten assisteren bij het gebruik van onze app en Internet Bankieren.
- Ontwikkeling: actief deelnemen aan een gedegen inwerktraject en samenwerken met een buddy om snel zelfstandig te functioneren.
- Startsalaris van €15,90 per uur met kans op verhoging naar €16,96;
- Tijdelijk contract met perspectief op een vaste aanstelling;
- Flexibele werkuren met keuze tussen 24 en 36 uur per week;
- Thuiswerk- en internetvergoeding, plus reiskostenvergoeding voor alle vervoerswijzen;
- 8,33% vakantiegeld, 10% vakantie uren en een solide pensioenregeling;
- Uitgebreide doorgroeimogelijkheden en kans op het behalen van meerdere wft-diploma's.
- Minimaal mbo-4 niveau met minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice functie
- Nederlands uitstekend, Engels goed
- Ervaring met klantcontact is een pre
- Beschikbaar vanaf 19 mei, met flexibele inzetbaarheid in de eerste twee maanden en bereidheid om naar Amsterdam te reizen voor het inwerktraject en de trainingen.
Over het bedrijf
ABN AMRO, gevestigd in Nijmegen, streeft naar een dynamische werkomgeving waar medewerkers groeikansen krijgen. Onze focus ligt op het creëren van een ondersteunende cultuur en het bieden van ontwikkelingsmogelijkheden. We onderscheiden ons door innovatieve projecten, betrokkenheid bij de gemeenschap en een goede balans tussen werk en privé.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een bedrijf dat jouw groei en succes ondersteunt? Wil je meewerken aan onze missie om klanten een 9+ ervaring te bieden? Dan is ABN AMRO de plek voor jou.