Kampen - Servicemedewerker Overheid
Wil je mensen telefonisch helpen en jezelf verder ontwikkelen? Dan is dit je kans! Solliciteer bij de Belastingdienst in Hengelo als Servicemedewerker en maak het verschil.
Er zijn verschillende startmomenten. Je kunt in april beginnen, maar ook instromen in mei, juni of juli. Wacht niet langer en grijp deze kans!
wat bieden wij jou- Salaris: € 18,38 bruto per uur
- Je start met een interne Belastingdienst opleiding
- Na 6 maanden is gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
- Je kiest zelf je contracturen
- Leuke teamuitjes en borrels
- 8,5% eindejaarsuitkering
wie ben jij
Je beantwoordt vragen en zoekt naar de kern van het probleem. Daarbij gebruik je verschillende computersystemen en schakel je snel tussen schermen.
Je volgt een duidelijk proces en werkt efficiënt, maar neemt ook de tijd om mensen goed te helpen. Burgers rekenen op het juiste antwoord, en jij zorgt daarvoor!
Klinkt dit als iets voor jou? Lees snel verder!- je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau en ervaring met klantcontact.
- je kunt zonder problemen een VOG aanvragen
- je bent tijdens de opleiding 5 dagen in de week beschikbaar
wat ga je doen ...
Als servicemedewerker beantwoord je vragen over inkomstenbelasting en toeslagen. Je luistert goed, stelt gerichte vragen en biedt duidelijke antwoorden. Geen dag is hetzelfde, want elke vraag is anders!
Na elk gesprek leg je het stappenplan wat je hebt doorlopen met de burger vast in de systemen van de Belastingdienst. Kom je er even niet uit? Je collega’s staan altijd klaar om je te helpen.
Klinkt dit als iets voor jou? Lees snel verder!- je helpt burgers telefonisch met hun vragen
- je gebruikt de interne systemen van de Belastingdienst om deze vragen te beantwoorden
- je werkt als servicemedewerker secuur en volgens de processen van de Belastingdienst
- je start met een interne Belastingdienst opleiding deze krijg je doorbetaald
- je communiceert het antwoord begrijpelijk en duidelijk terug aan de burger
- je kunt tijdens de opleiding geen verlof opnemen.
waar ga je werken
Je gaat werken bij de Belastingtelefoon in Hengelo op de afdeling inkomstenbelasting of toeslagen. Je doet het niet alleen en werkt daarom samen met je collega's om alle burgers te woord te staan.
Naast het werk worden er ook activiteiten en borrels georganiseerd. Dit resulteert in een gezellige en leuke sfeer op de werkvloer. Tijdens je dienstverband via Randstad kan je je ook verder ontwikkelen naar extra skills. Denk hierbij aan bijvoorbeeld Schenk en Erfbelasting.
De locatie is goed bereikbaar met het ov. De reiskosten worden volledig vergoed.
Je start altijd met een interne opleiding bij de Belastingdienst. Na de opleiding word je volgens een vaste beschikbaarheid ingeroosterd. Je werktijden zijn maandag t/m donderdag van 08:00 tot 20:00 uur en vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur. Nooit meer in het weekend werken dus. Dat klinkt goed, toch?
- een contract bij Randstad, met kans op een vaste baan bij de Belastingdienst
- werk je tot 20.00 uur, dan ontvang je een toeslag onregelmatige dienst
- je kiest zelf je contracturen (20-24, 24-28, 26-32 of 28-36 uur)
- je krijgt natuurlijk vakantiedagen, vakantiegeld en reiskostenvergoeding
- veel ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
- Dehlayla, Deveron en Marie-Lou zijn jouw vaste contactpersonen vanuit Randstad
- je bouwt een goed pensioen op
sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.show more
- experience
- qualifications
MBO
share this job.