Klantenservice medewerker
Ken je de slogans van de ANWB, zoals "Hoe kunnen we je helpen?" en "We zijn er altijd voor je"? Die staan centraal in alles wat ze doen: mensen helpen. Als klantenservice medewerker op de alarmcentrale in Den Haag ben je er voor mensen in nood en maak je écht het verschil.
Wat krijg je? Een salaris van € 18,87 per uur, toeslagen tot 43%, en een direct dienstverband bij de ANWB. Klinkt goed? Solliciteer nu en draag bij aan betekenisvol werk.
wat bieden wij jou- Een aantrekkelijk salaris van € 18,87
- Direct op contract bij de ANWB
- Mogelijkheid om 50/50 thuis te werken
- Toeslagen tot aan 43% bovenop je salaris
- Een betaalde opleiding waar je altijd wat aan hebt
- Werken in een gezellig en gedreven team
wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij de ANWB ben jij hét aanspreekpunt voor vakantiegangers die onze hulp hard nodig hebben. Maar dit is geen gewone callcenterbaan. Jij bent een hulpverlener in hart en nieren. Of het nu gaat om pech onderweg in het buitenland, een ongeval of iemand die medische hulp nodig heeft.Jij bent er om de klant te ondersteunen in elke situatie.
- Je bent 16 tot 32 uur beschikbaar;
- Nauwkeurig dossiers bij kunt werken;
- Naast Nederlands en Engels ook een derde taal zoals Frans, Duits, Italiaans of Spaans. Zelfs een basisniveau kan al veel verschil maken, en met Google Translate ben je goed voorbereid.
wat ga je doen ...
Met jouw oog voor detail en sterke planningsvaardigheden zorg je dat alles soepel verloopt. Je biedt de abonnementhouders de service die ze verwachten en verdient zo hun vertrouwen. Of het nu gaat om het regelen van een sleepwagen, vervangend vervoer of het verder helpen van een gezin in nood, jij neemt het initiatief en laat niets aan het toeval over.Spreek je meerdere talen? Fantastisch. Niet alle monteurs of hulpverleners in landen zoals Italië of Frankrijk spreken Engels, en jouw taalvaardigheid kan precies zijn wat nodig is om problemen snel op te lossen.
waar ga je werken
De ANWB is veel meer dan alleen de bekende Wegenwacht. Van voertuighulp in het buitenland tot personenhulpverlening en zakelijke dienstverlening, de mogelijkheden zijn eindeloos. Avontuurlijk aangelegd? Dan kun je in de zomer aan de slag in steden als Lyon, Barcelona of München.Blijf je liever dichter bij huis? Dan wordt ons kantoor in Den Haag jouw uitvalsbasis.
En natuurlijk is er ook ruimte voor ontspanning. Met teamuitjes naar het strand, massagestoelen op kantoor en een sapbar voor een gezonde boost zorgt de ANWB voor een goede balans. De positieve sfeer en uitdagende werkzaamheden maken dit een plek waar je elke dag met plezier naartoe gaat.
sollicitatie
Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan vandaag nog.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.show more
- experience
- qualifications
HAVO/VWO
share this job.