Medewerker Customer Care

Ben jij iemand die stevig in je schoenen staat en altijd klaarstaat voor de klant? Als Customer Care Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van jouw regio. Je neemt vragen en verzoeken in behandeling, lost problemen op en zorgt ervoor dat de klanten snel en effectief worden geholpen.

• Behandelen van klantvragen, zowel telefonisch als per e-mail, met een klantgerichte en oplossingsgerichte houding.
• Actief schakelen met collega’s van andere afdelingen om aan klantverzoeken te voldoen.
• Administratieve afhandeling van klantcontacten en nauwkeurig bijhouden van klantgegevens.
• Proactief signaleren van verbeterpunten in het proces en meedenken over hoe we de service verder kunnen verbeteren.
• Aansturen van het team

Wat bieden wij?

Naast een bruto maandloon tussen € 3000 en € 3500 bieden wij:

• wekelijkse betaling van dit salaris,
• 8,33% vakantietoeslag en 25 verlofdagen (op fulltime basis);
• deelname aan de pensioenregeling vanaf dag;
• persoonlijke ontwikkeling; gedurende je contract heb je toegang tot de Academy, een online platform met diverse trainingen en cursussen.

• Behandelen van klantvragen, zowel telefonisch als per e-mail, met een klantgerichte en oplossingsgerichte houding.
• Actief schakelen met collega’s van andere afdelingen om aan klantverzoeken te voldoen.
• Administratieve afhandeling van klantcontacten en nauwkeurig bijhouden van klantgegevens.
• Proactief signaleren van verbeterpunten in het proces en meedenken over hoe we de service verder kunnen verbeteren.
• Aansturen van het team

• Een gedreven en zelfstandige professional met een groot verantwoordelijkheidsgevoel die ervaring heeft met het aansturen van een team
• Je hebt een klantgerichte instelling en staat stevig in je schoenen.
• Communicatief sterk: je weet helder te communiceren, zowel met klanten als met collega’s.
• Je bent bereid om de mouwen op te stropen en alles te doen wat nodig is om de klant tevreden te stellen.
• Bij voorkeur heb je ervaring in een vergelijkbare rol in de technische sector of groothandel.

Interesse?

Reageer snel door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? Bel dan met Sabine van Uden via 073-6125444.