Klantadviseur betalingsregelingen
Ben jij communicatief sterk en oplossingsgericht? Wil jij daarnaast een belangrijke rol spelen in het helpen van burgers bij het vinden van de juiste betalingsregeling? Dan is de functie van klantadviseur betalingsregelingen bij het CJIB iets voor jou!
Wat ga je doen?
Als klantadviseur betalingsregelingen bij het CJIB word je ingezet op het informatiecentrum. Je wordt ingezet om telefonische vragen over betalingsregelingen te beantwoorden én te beoordelen. Zo kun je als medewerker de standaard betalingsregeling toekennen maar is er ook een maatwerk regeling, hiervoor dient de burger stukken naar jou op te sturen.Als medewerker vraag je door en kom je uiteindelijk samen met de burger tot een passende oplossing.
Er wordt gestart met een opleiding van 4 weken. Deze opleiding start op 9 april 2025. na het afronden van de opleiding gaat jouw rooster in. Hier kun je ingeroosterd worden (afhankelijk van de uren die jij gaat werken) van maandag t/m vrijdag tussen 07:15 - 17:15.
Wat bieden wij?- Een salaris tussen de €18,38 en €19,74 (afhankelijk van jouw ervaring);
- Een volledige vergoeding voor het reizen met het openbaar vervoer;
- Een reiskostenvergoeding voor het reizen met de auto of fiets;
- Wekelijkse betaling;
- 8,33% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen;
- 8,3% eindejaarsuitkering (wekelijks betaald)
- Deelname aan de pensioenregeling via STIPP vanaf je eerste werkdag!
- Persoonlijke ontwikkeling: tijdens je contract heb je toegang tot de Adecco Academy, een online met diverse onlinetrainingen en cursussen.
Het CJIB, een uitvoeringsorganisatie voor het ministerie van Justitie en Veiligheid. Alles voor een veilige en rechtvaardige samenleving! Het werk van het CJIB gaat altijd over het leven van de mens, daarom werkt het CJIB persoonsgericht. Burgers worden bijvoorbeeld geholpen met het treffen van een betalingsregeling als zij wel willen, maar niet kunnen betalen.
Ook wordt er bijvoorbeeld geholpen met het innen van een schadevergoeding aan het slachtoffer. Het CJIB draagt ook verantwoordelijkheid voor de uitvoering van alle strafrechtelijke beslissingen in Nederland. Je team bestaat uit ongeveer 40 collega's die samen met jou iedere dag werken met passie.
Een sfeer van gezelligheid en samenwerking hangt rond in kantoor en er worden regelmatig leuke borrels georganiseerd! Wat vragen wij?
- Jij hebt MBO 3 werk- en denkniveau;
- bent empatisch en beschikt over goede luistervaardigheden;
- Jij bent fulltime beschikbaar in de eerste 4 weken;
- Jij bent iemand die met de klant meedenkt en zoekt naar de juiste oplossing.
Interesse?
Ben jij klaar om het verschil te maken? Solliciteer dan voor 28 februari 2025 en dan nemen wij contact met jou op. Heb jij eerst nog meer vragen? Bel dan met Juna of Julian via 088-3746363