Klantenservice Medewerker
Ben jij op zoek naar een dynamische functie waarin geen dag hetzelfde is? Vind je het leuk om te schakelen tussen verschillende taken en contact te hebben met diverse partijen? Dan is deze functie bij Nationale Nederlanden iets voor jou!
Wat ga je doen?
Als Expert Ondersteuner Mobility ben je een belangrijke schakel in ons team dat verantwoordelijk is voor schade-expertise aan auto’s van alle NN-labels. Samen zorgen we voor een soepele en professionele afhandeling van schadeclaims. Jij bent proactief, georganiseerd en vindt het leuk om zaken snel eigen te maken.
Jouw werkzaamheden:
- Eerste beoordeling van claims en het verzamelen van benodigde gegevens.
- Uitvoeren van ondersteunende taken binnen een expertise-dossier.
- Opstellen van (concept) rapportages en behandelen van klachten.
- Bijhouden van documentatie en onze kennisbank.
- Telefonisch contact met reparateurs, expertisebureaus en verzekerden.
- Salaris: € 17,20 bruto per uur.
- Professionele, gezellige werksfeer met een open cultuur en behulpzame collega’s.
- Hybride werken: 50% thuis en 50% op kantoor, flexibel in overleg.
- Werktijden: Maandag t/m vrijdag, 08.00 - 16.30 uur.
- Dynamische en afwisselende werkzaamheden waarin je jezelf kunt ontwikkelen.
- Een 13e maand, vakantiegeld en vakantie uren.
- Een goede pensioenregeling vanaf je 1e werkdag.
- Maandelijkse internetvergoeding.
- OV-kosten volledig vergoed en 23 cent per kilometer indien je met de auto reist.
- Volop training- en opleidingsmogelijkheden via Adecco Academy
Waar ga je werken?
Je komt terecht in een professioneel team van 25 collega’s. Samen behandelen we schade-expertises en schakelen we met verschillende leveranciers. We werken graag samen, zowel fysiek als digitaal, en zorgen voor een prettige balans tussen werk en privé.
Wat vragen wij?- Opleiding: Minimaal mbo-niveau.
- Ervaring met het professioneel afhandelen van klantgesprekken.
- Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal (in woord en geschrift).
- Computervaardigheden (o.a. MS Office, zoals Excel en Word).
- Affiniteit met de mobiliteitssector.
Jij bent:
- Proactief en meedenkend.
- Leergierig en flexibel.
- Energiek: je houdt van afwisseling en schakelt makkelijk tussen verschillende taken.
- Salaris: € 17,20 bruto per uur.
- Professionele, gezellige werksfeer met een open cultuur en behulpzame collega’s.
- Hybride werken: 50% thuis en 50% op kantoor, flexibel in overleg.
- Werktijden: Maandag t/m vrijdag, 08.00 - 16.30 uur.
- Dynamische en afwisselende werkzaamheden waarin je jezelf kunt ontwikkelen.
- Een 13e maand, vakantiegeld en vakantie uren.
- Een goede pensioenregeling vanaf je 1e werkdag.
- Maandelijkse internetvergoeding.
- OV-kosten volledig vergoed en 23 cent per kilometer indien je met de auto reist.
- Volop training- en opleidingsmogelijkheden via Adecco Academy
Interesse?
Grijp deze kans en solliciteer vandaag nog via de knop Solliciteer!
Mocht je vragen hebben, dan kun je bellen of appen naar Wendy Wilbers 06 38 60 38 52.