Fulltime klantenservice medewerker bij Rabobank in Utrecht
Fulltime klantenservice medewerker bij Rabobank in Utrecht
Help klanten met hun bankzaken en zorg voor een vlekkeloze service als klantenservice medewerker bij Rabobank in Utrecht!
Wat ga je doen?
Als Klantenservice Medewerker bij Rabobank in Utrecht ben jij het aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat hun vragen snel en correct worden beantwoord. Je ondersteunt bij administratieve taken, plant afspraken in en volgt lopende dossiers op.Telefonisch en per e-mail help je klanten met hun bankzaken en als je financiële stress signaleert, zet je de juiste vervolgstappen in gang. Een veelzijdige rol waarin je schakelt tussen klantcontact en administratieve taken.
Jouw werkdag ziet er als volgt uit:
- De dag begint met een teamoverleg waarin jullie de planning doorspreken;
- Gedurende de dag beantwoord je vragen van klanten en klantbehandelteams;
- Je verwerkt administratieve taken en plant afspraken in;
- Aan het einde van de dag kijken jullie samen terug en bespreken jullie verbeterpunten.
Wie ben jij?
Jij houdt van klantcontact en weet hoe je mensen op hun gemak stelt. Je bent communicatief sterk, werkt nauwkeurig en denkt oplossingsgericht. Daarnaast ben je flexibel en schakel je makkelijk tussen verschillende taken. Affiniteit met de financiële sector is een pre, maar geen must.
Over Rabobank
Rabobank is een van de grootste banken van Nederland en zet zich in voor een financieel gezonde toekomst voor iedereen. Jij wordt onderdeel van het team Ondersteuning & Beheer, een hecht team van 35 collega’s waar samenwerken en een fijne werksfeer centraal staan.Geen dag is hetzelfde en samen zorgen jullie voor de beste service aan klanten.
Wat wij bieden- Een bruto-uurloon tussen €15,03 en €21,46 (afhankelijk van ervaring);
- Een 13e maand, reiskostenvergoeding, internet en thuiswerkplek vergoeding;
- Een afwisselende functie bij een toonaangevende werkgever;
- Werken in een gezellig team met doorgroeimogelijkheden;
- Hybride werken: deels op kantoor, deels vanuit huis.
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau; Met minimaal een mbo niveau 4 diploma;
- Je bent 36 uur per week beschikbaar, inclusief één avond tot 18.00 uur;
- Je werkt nauwkeurig en klantgericht;
- Ervaring met klantcontact en administratief werk is een pluspunt.
Opleidingsniveaus: Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Utrecht, Eindhoven, Amsterdam
Werkuren per week: 36
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Thuiswerk
Salarisindicatie: Tussen €15,03 en €21,46 per uur
Verantwoordelijk voor: klantbehandelaar ondersteunen door het inplannen van klantafspraken en vervolgacties afhandelen.
Gepubliceerd op: 21-02-2025