IT Country Support Engineer
Ben jij een gepassioneerde IT-professional die ervoor zorgt dat technologie soepel draait? Als IT Country Support Engineer bij DHL Express ben jij de sleutel tot het succes van onze hardware en applicaties. Jouw expertise zorgt ervoor dat al onze systemen optimaal functioneren, zowel vanuit jouw eigen werkplek als op locatie.
Dit betreft een interne vacature. Voor deze vacature nemen we dus alleen sollicitaties vanuit DHL Express medewerkers in behandeling.
Dit ga jij doen
Als IT Country Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het technisch- en configuratiemanagement van hardware en software binnen DHL Express Nederland. Samen met het team zorg je ervoor dat al je collega’s beschikken over de juiste tools om hun werk efficiënt uit te voeren.Je bent niet alleen verantwoordelijk voor het uitgeven van hardware, maar ook voor de nauwkeurige administratie en documentatie hiervan.
In deze rol deel je jouw kennis door het geven van uitleg en trainingen over specifieke software en hardware. Daarnaast werk je samen met het team aan diverse projecten en implementaties van IT-services. Goed contact met onze gebruikersorganisatie is dan ook cruciaal; door verschillende processen te vergelijken, draag je bij aan nieuwe digitaliseringinitiatieven.Jouw input is van groot belang bij het verbeteren van onze IT-processen, en je denkt actief mee over hoe we onze dienstverlening kunnen optimaliseren.
Daarnaast speel je een belangrijke rol in onze IT Store in Hoofddorp. Hier werk je samen met collega’s om standaarden vast te stellen, voorraden te beheren en processen te optimaliseren. Je zorgt ervoor dat hardware onze store verlaat met een plug-and-play ervaring.Ook ondersteun je bij RMA-processen en de start en implementatie van uiteenlopende IT-projecten. Duurzaamheid staat hoog in het vaandel, en je zorgt ervoor dat retouren op een verantwoorde manier worden verwerkt, met aandacht voor upcycling en recycling.
Dit ben jij- Afgeronde IT opleiding of vergelijkbaar niveau door ervaring;
- Jij hebt ervaring op het gebied van service management of IT support
- Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (zowel mondeling als schriftelijk)
- Nieuwsgierig aangelegd met een onderzoekende houding
- Communicatief sterk en in staat om verbinding te leggen met en tussen verschillende niveaus
- Je voelt je zowel thuis in een kantoor omgeving als een warehouse omgeving
- Analytisch; het leggen van verbanden kost jou weinig moeite
- Accuraat; plannen en registreren vind jij geen probleem
- Can Do attitude (jij kijkt altijd hoe iets wél kan).
- Initiatief: heeft een actiegerichte instelling. zoekt proactief naar kansen voor verbeteringen
- Kennis van ITIL Service Management, Networking basics & Microsoft Modern Workplace
- Kennis van Android en MDM (Soti) is een pre
- Ervaring met ‘corporate guidelines’ inclusief de ICT beheersprocessen.
- Woonachtig in de randstad/midden- of Noord Nederland; of bereid om te reizen naar onze vestigingen.
- Een mooi salaris in cao schaal 9 tussen de €3467 en €4775 bruto (op basis van jouw ervaring)
- Een contract voor 32 tot 40 uur
- Een uitstekende pensioenregeling
- 23 Vakantiedagen
- Keuze uit13 extra vakantiedagen of 6,24% extra salaris
- Telefoon en laptop van de zaak
- Auto van de zaak
- Een introductie training waardoor jij de organisatie van binnen en buiten leert kennen
- Een organisatie waar ontwikkeling echt centraal staat, dit betekent dat er veel ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
- Aandacht, beloofd
Over DHL Express
Als wereldwijd marktleider in expresvervoer en logistiek levert DHL Express oplossingen voor het beheer en transport van goederen over de hele wereld. Wij opereren in meer dan 220 landen en mogen ons daarom het meest internationale bedrijf van de wereld noemen.In Nederland werken wij met een team van 2000 medewerkers om van iedere dag een succes te maken. Op onze sitewww.werkenbijdhl.nl/dhl-express vind jij meer over onze cultuur, arbeidsvoorwaarden en over jouw toekomstige collega’s, dus neem vooral een kijkje!
Solliciteren
Heb jij interesse in deze vacature? Leuk! Solliciteer dan via de rode button ‘’online solliciteren’’.- Invullen van persoonlijke gegevens (verplicht)
- Bijvoegen van CV en motivatie (verplicht)
- Opleiding en werkhistorie (niet verplicht, optioneel)
- Afronding en jouw sollicitatie komt aan bij de recruiter
Wij zien jouw sollicitatie graag tegemoet!
Sollicitatieprocedure- 1^eselectie op basis van jouw CV en motivatie door de recruitment business partner
- 1^egesprek met Sander en een collega
- Equalture assessment
- 2^egesprek met twee collega’s uit het team
- Arbeidsvoorwaarden
- Welkom bij DHL Express!
Contact
Voor vragen kun jij terecht bij onze recruitment business partner Loek Wansink via loek.wansink@dhl.comof 06-82634360(gelieve geen sollicitaties via de mail versturen).
Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Als wij hulp nodig hebben schakelen wij deze preferred suppliers zelf in. Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt daarom niet op prijs gesteld.