Klantenservice medewerker gezocht in Breda
Klantenservice medewerker gezocht in Breda
Jij zorgt ervoor dat de klanten van Sligro Breda goed te woord worden gestaan en daardoor met een glimlach de telefoon ophangen.
Wat ga je doen?
Werkzaamheden
Als klantenservice medewerker bij Sligro in Breda zorg jij er met jouw sociale vaardigheden voor dat alle klanten goed te woord worden gestaan. Het ultieme doel daarbij is om het gesprek te laten eindigen met een glimlach van de klant. Niks is zo prettig om goed geholpen te worden bij een vraag, helemaal bij een vraag over een bestelling die je hebt gedaan.
Jouw werkdagen zullen nooit hetzelfde zijn. Elke klant is anders, waardoor natuurlijk ook elk gesprek anders is. De ene klant is ergens niet tevreden over, de andere klant wilt graag weten wanneer de bestelling wordt geleverd, weer een andere klant snapt niet hoe de bestelling geplaatst moet worden.Hierbij is het oplossen van het probleem fijn, maar het belangrijkste is dat de klant wordt geholpen met de beste service. Dit vind jij toch ook het prettigst?
Wie wij zoeken?- Afgeronde mbo-opleiding (minimaal niveau 3) in administratie, horeca, of toerisme
- Ervaring met klantcontact
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
- Bereidheid om de telefoon te pakken voor grondig onderzoek
- Analytisch vermogen en oog voor detail
- Zelfstandige teamplayer met een goed gevoel voor prioriteiten
Wij bieden:
- Een afwisselende en gestructureerde werkomgeving
- Een acht maanden-contract, met uitzicht op vast dienstverband
- Een 36-urige werkweek van maandag tot en met vrijdag en incidenteel op zaterdag
- 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband (=36uur per week)
- Sligro Academy
- Korting bij Sligro
Werktijden
Maandag t/m vrijdag zal je aan de slag gaan, de werktijden liggen tussen 08:00 en 18:00 uur. Je moet minimaal vier dagen beschikbaar zijn, hier verwachten we wel enige flexibiliteit in (het kan voorkomen dat je een keer op zaterdag moet werken).
Salaris
Het bruto-uurloon ligt tussen € 15,31 en € 15,69 vanaf 21 jaar. Dit is afhankelijk van jouw ervaring in deze branche. Daarnaast is er een reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis.
Wat wij bieden- Een bruto-uurloon tussen € 15,31 en € 15,69
- Een baan als klantenservice medewerker in een groot bedrijf
- Reiskostenvergoeding
- Een afwisselende en gestructureerde werkomgeving
- Intern doorgroei traject mogelijk bij goed presteren;
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Administratieve werkervaring is een pre;
- Minimaal vier dagen beschikbaar;
- Ervaring in de horeca branche is een pre.
Opleidingsniveaus: MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Breda
Werkuren per week: 29 - 36
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Weekendwerk
Salarisindicatie: Tussen €15,31 en €15,69 per uur
Verantwoordelijk voor: Verantwoordelijk voor het te woord staan van klanten.
Gepubliceerd op: 25-02-2025