Word klantenservice medewerker bij de SNS bank vanuit huis
Word klantenservice medewerker bij de SNS bank vanuit huis
Als klantenservice medewerker bij de SNS-bank, adviseer jij klanten telefonisch over allerlei dagelijkse bankzaken in Nederland.
Wat ga je doen?
Wat ga je doen?Tijdens de gesprekken informeer jij de klanten als klantenservice medewerker over de producten van SNS Bank. Je staat klanten telefonisch ter woord bij vragen over hypotheken, internetbankieren, verzekeringen en andere bankzaken. Ontzettend veelzijdig dus!
Het is belangrijk om verkoopkansen te signaleren. Want naast het correct en volledig beantwoorden van de klantvragen bied je diensten en producten aan die de klantbeleving en klanttevredenheid zullen vergroten. De vraagstukken vanuit de klant zijn erg uiteenlopend; dit kan een hele simpele vraag zijn over het aanvragen van een nieuwe bankpas, tot aan het advies uitbrengen wat een klant met al zijn spaargeld kan gaan doen.Erg uitdagend dus! En dat kan allemaal vanachter jouw eigen bureau!
Flexibele trainingen
Je kunt al snel starten aan het trainingsprogramma. Deze training is 3 weken flexibel van 9:00 tot 17:00. De rest van de trainingsuren kun je in overleg inplannen. Er is één verplichte trainingsdag per week. Perfect te combineren met bijvoorbeeld je studie.Op 13 januari 2025 begint de eerstvolgende training. Hiervoor moet je wel je WFT al behaald hebben. De training volg je volledig vanuit huis. Starten op 3 februari 2025 is ook mogelijk.
WFT; say what?!Om deze functie goed te kunnen uitoefenen, zul je je WFT basis moeten behalen. Deze WFT kun je behalen op onze kosten én het staat super goed op je CV! Voor het leren van de WFT's staat gemiddeld 40 tot 50 uur studietijd. WFT basis behaal je vóór aanvang van de training.
Wat wij bieden- Vanaf 10 km ontvang je een tegemoetkoming in je reiskosten of een volledige vergoeding van het OV;
- Concentrix verzorgt het lesmateriaal, cursusdagen en de examens;
- Een startsalaris van €13,80 bruto per uur;
- Concentrix SNS is geopend op werkdagen van 08.00-21.00 uur en op zaterdag van 09.00-16.00 uur;
- De mogelijkheid om inclusief vakantiegeld uitbetaald te worden.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je hebt minimaal een MBO4 diploma of HBO werk-/denkniveau.
- Je bent één avond in de week beschikbaar tot 21.00 om te werken;
Opleidingsniveaus: Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)
Werkuren per week: 18 - 20
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk
Salarisindicatie: €13,80 per uur
Verantwoordelijk voor: Verantwoordelijk voor het adviseren van klanten van de SNS over veel verschillende zaken.
Gepubliceerd op: 12-11-2024