Customer Service medewerker

Vind jij het leuk om klanten te helpen via e-mail en telefoon, heb jij een goed overzicht van de orders en kun je snel knelpunten opsporen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen:

• Het vertalen van aanvragen van opdrachtgevers naar transportactiviteiten;
• Jij zal mede het aanspreekpunt zijn voor opdrachtgevers;
• Het uitvoeren en toezicht houden van plannen;
• Het toezicht houden op de juiste toepassing van de normen en procedures;
• De administratieve verwerking van alle relevante juiste transportgegevens;
• Het gevraagd en ongevraagd adviseren en informeren van de opdrachtgever over de transportstatus;
• Het signaleren van knelpunten en deze delen met de Coordinator RN Traffic, Depot Manager en Sales;
• Het coördineren en begeleiden van tijdige en correcte afhandeling van transportopdrachten.

Kom bij ons team als je:

• Een MBO + werk- en denkniveau hebt;
• Administratief onderlegd bent;
• Goede communicatieve vaardigheden hebt;
• Flexibel en stressbestendig bent;
• Representatief bent en je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal;
• Adviseren en informeren tot jouw vaardigheden behoren;
• Door wil groeien naar een intensievere en betrokken werkrelatie met klanten.

Door bij ons aan te sluiten, krijg je:

• Een informele werkomgeving met fijne, jonge en ervaren collega’s;
• Goede arbeidsvoorwaarden, actieve personeelsvereniging en gezellige team uitjes;
• Salaris indicatie € 2.406,- tot € 3.554,- op basis van opleidingsniveau, relevante werkervaring;
• Naast je salaris ontvang je minimaal 27,5 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.

Dat weerhoudt ons er echter niet van om echt een leuke tijd te hebben op het werk en daarbuiten.

JOIN US!

Stuur je C.V. en een motivatiebrief naar werken@raben-group.com o.v.v. Customer Service medewerker- Transport