KCC medewerker
Ben je het visitekaartje van de gemeente Ouder Amstel? Ben je klantgericht? Gemeenten Ouderkerk a/d Amstel en Uithoorn zoeken een medewerker klantcontact voor 25,5 uur per week. Startdatum: 7 april 2025. Duur van de opdracht: 6 maanden met kans op verlenging.
Maandag van 8.15 tot 17.15 uur (8,5 uur)Woensdag van 8.15 tot 17.15 uur (8,5 uur)
Donderdag van 8.15 tot 17.15 uur (8,5 uur)
wat bieden wij jou- Supergezellig en betrokken team
- Functie voor 25,5 uur
- Wisselend werken in de twee prachtige dorpskernen
- Vakantiegeld, dertiende maand en pensioen
wie ben jij
Als medewerker klantenservice van DUO+ heb je veel in huis!- Mbo + werk- en denkniveau
- je spreekt uitstekend Nederlands en Engels
- goed met systemen
- je bent flexibel zijn: zowel qua uren als werkzaamheden
- ruime ervaring met klantenservice
- flinke dosis relativeringsvermogen en humor
wat ga je doen ...
Als medewerker Klant Contact Centrum (KCC) ben je voor de inwoners het eerste aanspreekpunt en visitekaartje. Je verleent klantenservice in het Klantcontactcentrum. Dit doe je voornamelijk aan de telefoon en soms aan de balie in de publiekshal.Inwoners, ondernemers en instellingen kunnen bij jou terecht met vragen en meldingen. Je ontvangt, verwerkt en handelt deze vragen zo goed mogelijk af. Daarbij bedien je het telefoonsysteem en andere gemeentelijke kanalen en portalen. Je bent hét aanspreekpunt voor algemene informatie en meldingen.
waar ga je werken
De concrete werkplek is dus wisselend in het gemeentehuis in Ouderkerk a/d Amstel en Uithoorn. Deze gemeenten werken in een samenwerkingsverband, DUO+. De werktijden zijn tussen 8.15 en 17.15 uur, op vrijdag tussen 8.00 en 12.00 uur.
De functie is voor 25,5 uur per week, als volgt verdeeld: Maandag van 8.15 tot 17.15 uur (8,5 uur)
Woensdag van 8.15 tot 17.15 uur (8,5 uur)Donderdag van 8.15 tot 17.15 uur (8,5 uur)
sollicitatie
Ben je enthousiast? Reageer dan met een CV en motivatiebrief! Heb je vragen? Aarzel niet en neem contact op. We gaan graag met je in gesprek.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.show more
- experience
- qualifications
MBO
share this job.