Klantenservice medewerker
Wil je consumenten ondersteunen en beschermen tegen misleidende producten en diensten? Bij de Consumentenbond in Den Haag krijg je als klantenservice medewerker de kans om een maatschappelijke effect te maken. Je werkt in een hecht en enthousiast team, waar jouw inzet direct bijdraagt aan eerlijke en transparante consumentenvoorlichting.
wat bieden wij jou- Startsalaris vanaf 14 euro per uur;
- moderne werkplek met een gezellige sfeer;
- 3 tot 5 dagen per week hybride werken;
- heb maatschappelijk effect;
- gratis lidmaatschap van de consumentenbond;
- WFT behalen op kosten van de zaak
wie ben jij
Ben je op zoek naar een afwisselende functie waarin je dagelijks mensen helpt? Wil je jouw eigen vaardigheden tegelijkertijd ontwikkelen? Dan is deze baan iets voor jou. In de functie als klantenservice medewerker help je consumenten met uiteenlopende vragen.Het varieert van productadvies en klachtenafhandeling tot ondersteuning bij het kiezen van de juiste verzekering. Dankzij jouw klantgerichte aanpak en oog voor detail zorg je ervoor dat elke consument met een goed gevoel ophangt.
Je werkt zelfstandig, maar je maakt deel uit van een betrokken team waar samenwerking en kennisdeling centraal staan. Daarnaast blijf je je ontwikkelen door regelmatige trainingen en coaching.
Wat neem je mee?- Minimaal een mbo- 4 diploma;
- beschikbaarheid tussen 24 en 40 uur per week van maandag t/m vrijdag;
- je bent in staat om in Den Haag te werken;
- ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld in klantenservice, retail of hospitality.
wat ga je doen
Als klantenservice medewerker beantwoord je telefonisch vragen van consumenten. Je geeft advies over uiteenlopende onderwerpen, zoals huishoudelijke apparaten, verzekeringen en consumentenrechten. Met jouw communicatieve vaardigheden en probleemoplossende focus zorg je voor een optimale klantbeleving.Zelfs via de telefoon weet je een vertrouwde en professionele sfeer te maken.
Wat kun je verwachten?- Het beantwoorden van consumentenvragen en het geven van deskundig advies;
- doorlopende trainingen en coaching om jouw kennis en vaardigheden te versterken;
- samenwerken in een team dat zich inzet voor eerlijke en onafhankelijke consumentenvoorlichting.
waar ga je werken
De Consumentenbond strijdt dagelijks voor transparantie en consumentenrechten. In de rol als klantenservice medewerker draag je direct bij aan deze missie. Bovendien biedt de functie flexibiliteit, zodat je een goede balans tussen werk en privé kunt behouden.
Wat je verder kunt verwachten:
- Werken bij een organisatie waar de consument centraal staat;
- een moderne en inspirerende werkomgeving op loopafstand van station Den Haag HS;
- den kans om maatschappelijke effect te hebben door eerlijke en onafhankelijke consumentenvoorlichting.
sollicitatie
Wil je je inzetten voor een eerlijke en transparante consumentenmarkt? Solliciteer snel en wie weet word je de nieuwe klantenservice medewerker bij de Consumentenbond.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.show more
- experience
- qualifications
MBO
share this job.