Klantenservice medewerker
Zo draag jij bij aan de ultieme Rabobank-beleving.
Maar dat is niet alles! Naast het werk aan de balie help jij ook klanten telefonisch met vragen over dagelijkse bankzaken. Een veelzijdige baan met volop ontwikkelingsmogelijkheden als klantenservice medewerker.
Let op: de startdatum zal vallen tussen medio mei en eind juni
wat bieden wij jou- Werken in de bankhal, op kantoor en thuis;
- 15,03 -21,46 bruto p/uur afhankelijk van ervaring;
- Opdracht voor een jaar met kans op verlenging;
- Een 13e maand en 8,33% vakantiebijslag.
- WFT's behalen
- Werkdagen van 9.00 - 17.00
wie ben jij ...
Als klantenservice medewerker bij de Rabobank sta jij stevig in je schoenen en ben je iemand die de leiding durft te pakken in een gesprek. Daarnaast ben je zeer leergierig om je zelf op kennis en persoonlijk vlak verder te ontwikkelen:
- Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
- Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift;
- Je bent 5 dagen per week flexibel inzetbaar en bereid om af en toe op verschillende vestigingen in de buurt te werken.
wat ga je doen
In de functie van klantenservice medewerker sta je klanten bij in de bankhal met uiteenlopende vragen over hun geldzaken. Denk aan hulp bij het openen van een rekening, aanvragen van een betaalpas of uitleg over hoe de Rabobank-app werkt.Je hebt een ondersteunende rol waarin je klanten leert om hun bankzaken zelf te regelen. Advies geef je nog niet — dat is pas aan de orde als je jouw WFT-certificaten hebt behaald. Naast je werk aan de balie beantwoord je ook telefonisch vragen van klanten over hun dagelijkse bankzaken.
waar ga je werken
Als klantenservice medewerker werk jij voornamelijk vanuit het lokale Rabobank kantoor bij jou in de buurt. Samen met je team verdeel je de taken aan de balie en telefoon. Thuiswerken is incidenteel mogelijk. De Rabobank biedt een prettige werkomgeving met een hecht team en volop mogelijkheden tot groei en ontwikkeling.
- De opleiding duurt 10 weken en is digitaal. Op dag 1 start jij op het hoofdkantoor in Utrecht. De eerste twee weken ben jij fulltime beschikbaar voor de digitale training (36 uur)
- Je hebt de drive om jezelf flink door te ontwikkelen. Zo wil je graag verschillende bancaire skills halen en binnen 6 maanden je WFT basis en binnen 9 maanden je WFT schade particulier.
- Via de roosterapp geef jij je beschikbaarheid door. Uiterlijk 6 weken van tevoren is je rooster bekend.
- Vakanties of vrije dagen zijn de eerste maand niet mogelijk.
- Reiskostenvergoeding: OV volledig en met eigen vervoer €0,23 cent per km met een max van 80 km enkele reis.
sollicitatie
Ben jij klaar om jezelf verder te ontwikkelen binnen de financiële wereld? Wil jij bijdragen aan het succes van Rabobank door onze klanten de best mogelijke service te bieden? Solliciteer dan vandaag nog voor de functie van Klantenservice Medewerker bij Rabobank!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.show more
- experience
- qualifications
MBO
share this job.