Guest Experience Supervisor
Rollen en verantwoordelijkheden:
Jij bent de enthousiaste gastheer of gastvrouw die elke bezoeker met een brede glimlach verwelkomt! Met jouw natuurlijke gastvrijheid en uitstekende service maak je van elk bezoek een feestje. Als het visitekaartje van onze attractie draag jij bij aan onvergetelijke ervaringen voor jong en oud.Jij houdt van de dynamiek van een divers publiek en weet met jouw commerciële flair altijd het juiste moment te pakken. Samen met de oneindige mogeljikheden van LEGO bouw jij samen met onze gasten aan onvergetelijke herinneringen.
Als Guest Experience Supervisor ben jij de rechterhand van de Guest Experience Manager. Je inspireert en ondersteunt de Guest Experience Crew, neemt verantwoordelijkheid voor Duty Manager taken en bent een rolmodel voor het hele team. Met jouw enthousiasme motiveer je collega’s om het beste uit zichzelf te halen, om te voldoen aan de hoogste standaarden en creëren jullie samen de mooiste herinneringen voor onze bezoekers.
Jij bent elke dag verantwoordelijk voor de resultaten en veiligheid van de attractie. Klachten of problemen? Geen probleem! Jij pakt ze met creativiteit en flair aan en zorgt ervoor dat onze gasten met een glimlach de deur uit gaan. Samen bouwen we aan eindeloze avonturen!
Kwalificaties en ervaring:
- Een flinke dosis klantvriendelijkheid;
- Communicatief, open houding;
- Een flexibel, klantgericht, commercieel en altijd creatief in je aanpak;
- Bereid om alles over het merk LEGO en de LEGO stenen te leren;
- Vloeiend in Nederlands & Engels, Duits is een pré;
- Teamspeler in hart en nieren;
- Een harde werker met aandacht voor details;
- Leidinggevende ervaring? Dat is mooi meegenomen!
- Uit Den Haag en omgeving;
- Minimaal 32 uur per week beschikbaar
- Weekenden, vakantieperiodes en feestdagen zijn geen probleem;
- Ouder dan 18 jaar;
Voordelen:
We groeien snel en naast een leuke en vriendelijke werk omgeving bieden we een fantastisch pakket en geweldige vooruitzichten. Voordelen zijn onder meer een pensioen, een discretionaire bedrijfsbonus en natuurlijk een Merlin Magic Pass waarmee jij en jouw vrienden en familie gratis toegang hebben tot al onze attracties wereldwijd, evenals 25% korting in onze winkels en restaurants.
Ben jij op zoek naar een unieke werkplek voor minimaal 32 uur per week, waar je elke dag bezoekers meeneemt op een creatieve reis vol LEGO-avonturen? En draag jij graag jouw steentje bij aan het creëren van onvergetelijke ervaringen voor onze gasten?Werk je graag in een dynamische omgeving vol verrassingen? Heb je al wat ervaring met leidinggeven maar durf je te bouwen aan de volgende stand van jouw ontwikkeling en vind je het geweldig om deel uit te maken van een enthousiast team? Voel jij je helemaal thuis in een commerciële setting?
Dan zijn wij op zoek naar JOU!
Betaalbereik: Compensation between EUR €17.10/Hr.-EUR €18.47/Hr.