Coördinerende Desk Planner IT-Operaties

Het is van cruciaal belang dat onze datastromen correct verworven, verwerkt en goed beschermd blijven. Dit betekent dat onze systemen, netwerken en applicaties betrouwbaar moeten zijn én blijven. Dit doet de MIVD in steeds nauwere samenwerking met de collega’s van de Algemene Inlichtingen- & veiligheidsdienst (AIVD).

Stelt een geïntegreerde planning op van vraag en aanbod op basis van diverse planvormen door:

• Het interpreteren van de gegevens van de geleverde brondocumenten (beleids-, bedrijfsplannen, prestatiekaders en bandbreedtes);
• Het vertalen van bandbreedtes naar afdelingen tot maximaal 1 jaar vooruit;
• Het doorlopend afstemmen en vaststellen van de bandbreedtes op basis van vraag en capaciteitsaanbod (rolling forecast);
• Het toetsen van de voorgenomen activiteiten aan prioriteiten en personele randvoorwaarden.

Bepaalt en bewaakt wanneer de werkzaamheden in samenhang en/of volgordelijkheid worden uitgevoerd en door welk team, door:

• Het samen met de werkvoorbereider inplannen van werkzaamheden voor niet standaard aanvragen, rekening houdend met reistijden, normtijden en vervolgtaken;
• Het optimaal inplannen van werkzaamheden voor standaard aanvragen, rekening houdend met reistijden, normtijden en vervolgtaken;
• Het op basis van de gevraagde skills en beschikbaarheid toewijzen van taken aan bureaus zowel binnen de MIVD als AIVD;
• Het informeren van aanvragers over de leverdatum;
• Het, op verzoek, ondersteunen van de unitmanager en of bureauhoofd van de MIVD en/of AIVD bij het toewijzen van medewerkers;
• Het waar nodig herplannen en wijzigen van prioriteiten en in voorkomende gevallen escaleren het bureauhoofd;
• Het informeren van de aanvrager over de voortgang van de aanvraag;
• Het inzichtelijk en actueel houden van de (geplande) werkvoorraad en de beschikbare en geplande resourcecapaciteit.

Ondersteunt bij de rapportages en de inrichting door:

• Het leveren van relevante informatie over de uitputting van de bandbreedte per afdeling;
• Het ontwikkelen van, en adviseren over, kengetallen voor prestaties;
• Het adviseren over de logistieke dienstverlening;
• Het opstellen, onderhouden en bewaken van de werkinstructies, procedures en richtlijnen voor het cluster planning;
• Het adviseren over verbeteringen van het planningsproces.

Bewaakt de gemaakte planning en de capaciteitsreserveringen, door:

• Het controleren van de voortgang;
• Het signaleren en (laten) oplossen van geconstateerde afwijkingen in de planning;
• Het binnen de bandbreedtes reserveren van capaciteit ten behoeve van te verwachten aanvragen;
• Het actueel houden van de reserveringen van te verwachten aanvragen.

Vereist:

• MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur afgeronde MBO4-opleiding in de richting van IT;
• Gebruikersopleiding Plantool
• ITIL
• Agile methodieken, zoals DevOps en SAFe;
• Bedrijfsvoeringondersteunende systemen als JIRA en TOPdesk.

Ervaringseisen:

• Ruime ervaring met operationele en tactische planningen (> 3 jaar);
• Ervaring met het werken in een procesgerichte organisatie.

Gewenst:

• Ervaring in het Inlichtingen & Veiligheid functiegebied.

Competenties:

• Verantwoordelijk
• Samenwerken
• Initiatief
• Nauwkeurig
• Communiceren
• Plannen en organiseren
• Besluitvaardig
• Salarisniveau schaal 9
• Salarisomschrijving

• Maandsalaris Min €3.762 – Max. €5.411 (bruto)
• Dienstverband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
• Contractduur 2 jaar
• Minimaal aantal uren per week 36
• Maximaal aantal uren per week 40

Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

De functie is onderdeel van een reorganisatie. Plaatsing geschiedt in navolging van de BCO3.

Te grote bekendheid dat u wilt werken voor de MIVD levert mogelijk risico’s voor u op. Houd daar rekening mee. Een veiligheidsonderzoek is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Een assessment kan onderdeel zijn van de selectieprocedure.