Teamleider Relatiebeheer
Wil jij een verschil maken in het leven van miljoenen Nederlanders? Als teamleider Relatiebeheer bij Dienst Toeslagen zorg je voor sterke samenwerkingen met organisaties die burgers laagdrempelige hulp bieden. Lees snel verder en ontdek hoe jij impact kunt maken!
Dit doe je bij Toeslagen
De directie Toeslagen zoekt een betrokken teamleider voor het team Relatiebeheer. Dit team bestaande uit 20 medewerkers, onderhoudt het netwerk van partijen die laagdrempelige hulp bieden aan burgers, zoals gemeenten, sociaal raadslieden, vluchtelingenwerk en diverse vrijwilligersorganisaties.Ook kinderopvangorganisaties, verhuurders en hun koepels maken deel uit van dit netwerk. Het team Relatiebeheer valt onder de afdeling Burgerinteractie en Dienstverlening.
Wat doet het team Relatiebeheer?Het team Relatiebeheer ondersteunt deze relaties op diverse manieren. Relatiebeheerders onderhouden landelijk en regionaal contact met hun relaties. Daarnaast organiseert het team bijeenkomsten om deze partijen bij te praten of te bevragen over ontwikkelingen rondom toeslagen.
De medewerkers van het team fungeren als de ogen en oren van de organisatie. Samen met andere Belastingdienstonderdelen zorgt het team voor de content en ontwikkeling Kennisnetwerk, een online platform voor onze relaties.
De ambitie van Dienst Toeslagen:Dienst Toeslagen wil een wendbare en open organisatie zijn die in contact staat met de samenleving. Het werk binnen het team Relatiebeheer is voortdurend in ontwikkeling. De ambitie is om het netwerk van helpende partijen verder te intensiveren en een belangrijke bijdrage te leveren aan het professionaliseren van stakeholdermanagement.
Het doel is om bewustere en doelgerichtere samenwerkingen aan te gaan, zodat burgers beter geholpen worden. Op strategisch, tactisch en operationeel niveau wordt gewerkt aan het opbouwen van duurzame relaties. Toeslagen zoekt actief de dialoog en samenwerking met stakeholders, waarbij signalen en inzichten worden meegenomen in de doorontwikkeling van de dienstverlening.
Jouw rol als teamleider:Als teamleider geef je dagelijkse leiding aan het team en vertaal je politieke en maatschappelijke ontwikkelingen, zoals schuldenproblematiek, naar concreet werk. Je bent gesprekspartner op tactisch niveau voor landelijke stakeholders en bouwt bruggen binnen Toeslagen en de Belastingdienst.
Samenwerkingsverbanden organiseer je om het maatschappelijk werkveld nog beter van dienst te kunnen zijn. Binnen het team stimuleer je een reflectief en positief lerend klimaat.
Een bijzondere baan, omdat...- je samen met collega’s bijdraagt aan de best mogelijke dienstverlening voor burgers en maatschappelijke organisaties.
- je samenwerkt met bevlogen collega’s vanuit huis, op kantoor en soms onderweg.
- je als professional veel ruimte hebt om zelfstandig te opereren en verder te bouwen aan het team.
- je te maken krijgt met uitdagingen waarbij we een beroep doen op je creativiteit en flexibiliteit.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
Je geeft leiding aan een dynamisch team en draagt bij aan onze missie: vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar maken. Met jouw verbindende kracht help je Dienst Toeslagen om rechtvaardig, samenwerkend en aanspreekbaar te blijven!
Zdenka, afdelingshoofd.
Wanneer past deze baan bij je?- Je hebt wo-werk- en denkniveau.
- Je hebt aantoonbare ervaring met het werken met sociaal-maatschappelijke vraagstukken en -partijen.
- Je hebt minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring en aantoonbare ervaring in het coachen van teams van professionals.
- Je hebt oog voor de persoonlijke ontwikkeling van je teamleden en weet hen te inspireren, stimuleren en motiveren.
- Omgevingsbewustzijn
- Aansturen groep
- Ontwikkelen medewerkers
- Organisatiesensitiviteit
- Netwerken
- Salarisniveau schaal 13
- Salarisomschrijving
- Maandsalaris Min €5.212 – Max. €7.747 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
- Contractduur -
- Minimaal aantal uren per week 32
- Maximaal aantal uren per week 36
Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.
De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.
Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden.
We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.
Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
- Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
- Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
- Op 6 februari vinden de selectiegesprekken plaats in Utrecht.
- Het 2e gesprek vindt plaats op 12 februari in de middag in Utrecht.
- De beoogde instroomdatum is 1 april 2025.
Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.
De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.
Dienst Toeslagen zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren.Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren.
Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.
Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.
Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen.Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.
Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.