Klantenservice medewerker Retail - Delft
Ben jij op zoek naar een leuke en gevarieerde baan in de retailbranche? Wil jij werken voor een internationaal bekende retailer? Word jij enthousiast van werk waarmee je écht het verschil maakt voor klanten? Dan is de functie van Klantenservice medewerker Retail iets voor jou!
Over deze mooie baan
Als gedreven Klantenservice medewerker Retail beantwoord je vragen van klanten én bedrijven via telefoon en e-mail. Je geeft adviezen over de producten en zorgt voor een optimale klantbeleving. Daarnaast versterk jij 1 dag per week het team in de showroom, waar je klanten helpt met het kiezen van de juiste producten en een sterke band met hen opbouwt.
Je uren worden ingeroosterd van maandag tot en met zaterdag tussen 08:30 – 17:00 uur, waarvan 1 avond in de week tot 20:00 uur. Je bent circa 15 zaterdagen per jaar inzetbaar (gemiddeld om de drie weken). De eerste 3 maanden zijn volledig op kantoor; daarna is gedeeltelijk thuiswerken in overleg mogelijk.
Wat krijg jij voor je tijd?- Een leuke en afwisselende baan in de klantenservice, parttime (32 uur) of fulltime (40 uur);
- Indicatie startsalaris vanaf €16,40 per uur, met uitzicht op een hoger salaris bij relevante werkervaring en bewezen inzet;
- Naast de standaard aanvullende voorwaarden (25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld, reiskostenvergoeding) krijg je ook een pensioenregeling en mogelijkheden tot volgen van cursussen;
- Een moderne en inspirerende werkomgeving met een warme en sociale werksfeer;
- Volop doorgroeimogelijkheden via Learning-on-the-Job en begeleiding van een ervaren collega (buddy-begeleiding);
- Naast een flexibele start, is er de mogelijkheid om na verloop van tijd rechtstreeks bij het bedrijf op vast contract te gaan;
- En niet geheel onbelangrijk: geniet elke dag van heerlijke koffie (of thee)!
- Je hebt minimaal mbo 4-werk- en denkniveau;
- Goede kennis van de Nederlandse taal, zowel geschreven als gesproken;
- Je denkt oplossingsgericht en beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
- Affiniteit met de meer technische aspecten van de functie (je hebt geen handleiding meer nodig om iets te demonstreren;
- Je bent computervaardig (je werkt in meerdere softwaresystemen en kunt daarin snel schakelen).
Enthousiast geworden van deze vacature?
Wil jij aan de slag als Klantenservice medewerker Retail via Inspire? Stuur ons dan jouw cv en motivatie via de sollicitatiebutton!
Het sollicitatieproces- Eerste kennismakingsgesprek: zodra wij je gegevens hebben ontvangen, neemt een van de recruiters (telefonisch) contact met je, waarbij je aanvullende vragen kunt stellen over de vacature.
- Tweede gesprek: Als de recruiter een mogelijke match ziet, word je uitgenodigd voor een tweede gesprek waarin jij als mens centraal staat. Wie ben jij, wat motiveert jou, wat zijn jouw wensen en toekomstplannen, dat soort zaken.
- Voorstel bij het bedrijf: Bij een positieve match word je voorgesteld bij het bedrijf.
Is er geen match? Dan kijkt de recruiter samen met jou naar andere vacatures, omdat wij jou als sollicitant zo goed mogelijk aan een mooie baan willen helpen.