Duty Manager Customs - Amsterdam
Heb je ervaring met het aansturen van een team op afstand? Dan ben jij de manager die wij zoeken!
N.B.: Dit is een interne vacature. Om interne doorgroei binnen onze organisatie te stimuleren nemen we voor deze vacature alleen solicitaties van werknemers in procedure.
Dit ga je doen
In deze functie ben je samen met twee andere Customs Duty managers en Business Support Manager verantwoordelijk voor alle operationele Customs processen in Nederland; Import, Release, Control, Export, Transit Bonded en Transit Support. Je geeft direct leiding aan supervisors en indirect aan Customs medewerkers die verspreid zitten over Schiphol en Breda.Jouw verantwoordelijkheden bestaan uit het waarborgen van de medewerker- en klanttevredenheid, borging van de kwaliteit, productiviteit en continuïteit van alle operationele processen. Je kent je cijfers, bewaakt de KPI’s en zorgt ervoor dat er duidelijke oorzaakanalyses en actieplannen zijn.
Je bent proactief bij het initiëren en uitvoeren van activiteiten om onze interne organisatie en bedrijfsprocessen te verbeteren en onze medewerkers verder te ontwikkelen.
Je speelt een actieve rol in het Customs Operations Management Team waarbij je jezelf actief mengt in discussies en zorgt dat de belangen voor jouw teams prioriteit krijgen in de verschillende management overleggen. Tevens pas je stakeholder management en relatiebeheer op een goede manier toe als het gaat om het Managing Expectations in het DHL netwerk, je gaat proactief te werk en beseft je dat jij het gezicht bent van de operationele tak van onze Customs afdeling.
Je neemt deel aan verschillende lokale en regionale calls, waarbij je onze operationele afdeling vertegenwoordigt, updates verschaft over de voortgang in Nederland, issues aan de kaak stelt, ervaringen deelt of deelverantwoordelijkheden in een project op je neemt.
Je bent betrokken bij jouw supervisorteam en coacht hen om het beste uit zichzelf te halen, je bent een rolmodel in resultaat- en respectgericht leiderschap en consequence management is onderdeel van jouw aanpak.
Dit ben jij- Jij hebt HBO werk- en denkniveau;
- Jij hebt minimaal 2-3 jaar relevante ervaring als leidinggevende;
- Je bent probleemoplossend en analytisch;
- Jij bent een manager die mensen motiveert en dichter bij elkaar brengt;
- Jij bent flexibel en vindt het geen probleem om te werken in een wisselend rooster; jij bent immers graag aanwezig bij jouw team dat in 24-uursdiensten is gepland;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
- Een goed salaris beginnend bij €4.796 o.b.v. 40 uur
- Een te verdienen bonus van maximaal 10% van jouw jaarsalaris;
- Een contract voor 40 uur per week;
- Benodigde overtime zit in het salaris opgenomen;
- 23 Vakantiedagen;
- Keuze uit 13 extra vakantiedagen of 6,24% extra salaris;
- Leaseauto;
- Telefoon en laptop van de zaak;
- Deelname aan een uniek 18 maanden durend Certified International Managers Programma;
- Een organisatie waar ontwikkeling centraal staat; dit betekent dat er veel ruimte is voor interne training en doorgroeimogelijkheden;
- Aandacht voor jou, beloofd.
Over DHL Express
Als wereldwijd marktleider in expresvervoer en logistiek levert DHL Express oplossingen voor het beheer en transport van goederen over de hele wereld. Wij opereren in meer dan 220 landen en mogen ons daarom het meest internationale bedrijf van de wereld noemen.In Nederland werken wij met een team van 2000 medewerkers om van iedere dag een succes te maken. Op onze sitewww.werkenbijdhl.nl/dhl-express vind jij meer over onze cultuur, arbeidsvoorwaarden en over jouw toekomstige collega’s, dus neem vooral een kijkje!
Solliciteren
Heb jij interesse in deze vacature? Leuk! Solliciteer danvia de rode button ‘’online solliciteren’’.- Invullen van persoonlijke gegevens
- Opleiding en werkhistorie (niet verplicht, optioneel)
- Afronding en jouw sollicitatie komt aan bij de recruiter
Wij zien jouw sollicitatie graag tegemoet!
Sollicitatieprocedure- Maken van Equalture games
- 1^e gesprek op kantoor
- Panel interview
- Arbeidsvoorwaarden
- Welkom bij DHL Express!
Contact
Voor vragen kun jij terecht bij onze Recruiter Anjo Kloosterboer via anjo.kloosterboer@dhl.com (gelieve geen sollicitaties via de mail versturen).