Functioneel beheerder (Salesforce)

Over onze klant

Client is dé regionale ontwikkelingsmaatschappij voor innovatieve startups, scale-ups en mkb-bedrijven in Noord-Holland. We zijn opgericht in 2021, groeien hard en bouwen inmiddels met 30 mensen en een drietal fondsen aan onze missie.

Onze missie? Het versnellen van de energietransitie, de digitale transitie, voedseltransitie, de transitie in de gezondheidszorg en de overgang naar een circulaire economie. We geloven dat ondernemers de sleutel zijn tot een sterke en duurzamere economie.

• Beantwoorden van vragen van collega's omtrent het systeem (SalesForce, Website / LandBot, Microsoft SharePoint).
• Aanspreekpunt voor beheer vraagstukken met leveranciers.
• Verzorgen van onboarding, uitleg en kennisbronnen over de werking van het systeem.
• Verzamelen van suggesties, veranderingen en eventuele ondersteuningsvraagstukken.
• Bespreken en prioriteren van suggesties en veranderingen met het verantwoordelijk ROM InWest management.
• Opvragen van offertes bij eventuele changes en het verzamelen van ondersteuningsvraagstukken.
• Testen van aanpassingen en intern communiceren van oplossingen.
• Aanpassen en testen van LandBot conversaties.
• Bewaken van datakwaliteit en systeemintegriteit.
• Ondersteunen van collega's bij het maken van rapportages en aanleveren van data aan stakeholders en ROM NL.
• Werkplek ondersteuning bieden aan collega's.

• Je ondersteunt onze business developers en Investment managers met de juiste IT en data bij het ontwikkelen van startups en scale-ups die zich bezighouden met grote maatschappelijke uitdagingen.
• Je beheert, ondersteund door onze leveranciers, onze Salesforce en Mircosoft omgeving en zorg je ervoor dat systemen soepel draaien.
• Je werkt nauw samen met ons investment team en gebruikt tools zoals VentureLytic, SingLify en Collaboration Butler om de dealflow, fondsen, portfolio en leningen te beheren. Ook het beheer van LandBot valt onder jouw verantwoordelijkheid.
• Als Functioneel Beheerder ben jij de spil in ons IT-landschap en zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt. Je beantwoordt vragen van collega's, onderhoudt contact met leveranciers en zorgt voor een soepele onboarding van nieuwe medewerkers. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het testen van aanpassingen en het bewaken van de datakwaliteit en systeemintegriteit.
• Je verzamelt suggesties en veranderingen, bespreekt deze met het management en ondersteunt bij het maken van rapportages.Kortom, een veelzijdige functie waarin jij ervoor zorgt dat ons IT-systeem optimaal functioneert.

• Je hebt minimaal een afgeronde HBO-opleiding in IT of een gerelateerd vakgebied.
• Je bent bekend met de principes van ITIL en kunt die toepassen.
• Je bent communicatief sterk en kunt goed schakelen tussen verschillende stakeholders.
• Je hebt affiniteit met data gedreven inzichten en besluitvorming.
• Je bent analytische sterk en oplossingsgericht.
• Je bent flexibel, proactief, verantwoordelijk en gedreven om onze IT-ambities te realiseren.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift.
• Ervaring in en/of kennis van de financiële sector/ investment vraagstukken is een pré
• Ervaring als Salesforce Administrator en het beheer van Sharepoint, PowerBI en PowerAutomate is een pré maar niet vereist.

• Een uitdagende functie bij een jonge organisatie waarin je bijdraagt aan een duurzame toekomst.
• Een dynamische werkomgeving met ruimte voor eigen initiatief.
• Een team van gedreven professionals die samen impact willen maken.
• Ruimte voor functiegerichte opleidingen, persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een prettige werksfeer met enthousiaste collega's.
• Mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werktijden.