Klantadviseur uitkeringen UWV
Wat je gaat doen
Als klantadviseur bij UWV Leeuwarden speel je een centrale rol in het ondersteunen van onze klanten. Je bent niet alleen het eerste aanspreekpunt, maar ook de persoon die luistert, meedenkt en passende oplossingen biedt. Dit vraagt om een combinatie van empathie, communicatieve vaardigheden en het vermogen om snel te schakelen in diverse situaties.Je staat midden in een dynamisch team dat zich inzet voor persoonlijke groei en ontwikkeling, binnen een bedrijf dat innovatie en duurzaamheid hoog in het vaandel heeft staan.
Wat je gaat doen:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over uitkeringen zoals WW, ZW en WIA.
- Je biedt een luisterend oor en komt met doordachte oplossingen die aansluiten bij de individuele behoeften van de klant.
- Je handelt complexe klantvragen af en navigeert door de wet- en regelgeving om de beste service te bieden.
- Je voert emotioneel zware gesprekken en weet hierin professioneel en empathisch te blijven.
- Je werkt aan je persoonlijke ontwikkeling door middel van uitgebreide trainingen en de mogelijkheid om door te groeien binnen de organisatie.
- Een salaris tussen €17,02 en €19,00 per uur, afgestemd op jouw ervaring.
- Een kans op een vaste aanstelling
- Eindejaarsuitkering
- Vakantiegeld en vakantie uren
- Flexibele werkuren met een minimum van 24 en een maximum van 38 uur per week.
- Mogelijkheid tot thuiswerken voor een optimale werk-privébalans.
- Doorgroeimogelijkheden
- Een reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer.
- Empathisch en communicatief sterk
- Flexibel, leergierig en onderzoekend
- In bezit van MBO4 diploma
- Beschikbaar voor minimaal 24 uur per week
- Beschikbaar voor de training van zes weken voor 32 uur per week
- Woonachtig in omgeving Leeuwarden
Over het bedrijf
Ons bedrijf, gevestigd in het bruisende hart van Leeuwarden, is een toonbeeld van groei en ontwikkeling. Met een missie om mensen te ondersteunen, koesteren we waarden als klantgerichtheid, betrouwbaarheid en samenwerking. We combineren professionaliteit met een respectvolle benadering, en zetten ons in voor duurzaamheid en innovatie.
Wat ons onderscheidt zijn onze innovatieve projecten en de focus op medewerkersontwikkeling. We zijn actief betrokken bij de gemeenschap en streven naar een gezonde werk-privébalans, ondersteund door thuiswerkmogelijkheden en flexibele werktijden.Onze cultuur is gericht op jouw groei, met uitgebreide trainingen en persoonlijke ontwikkelingskansen.
Ben je klaar om je aan te sluiten bij een vooruitstrevend team waar je echt het verschil kunt maken en jezelf kunt ontplooien?