Klantadviseur WIA
Geweldige baan als klantadviseur bij UWV in Groningen! (parttime of fulltime)
Ben jij servicegericht en denk je graag mee met de klant? Bij UWV in Groningen hebben wij een mooie vacature voor jou! Kies voor een flexibele baan met mogelijkheden voor zowel parttime als fulltime inzet.
Wat ga je doen?
Als klantadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun uitkering. Je helpt hen telefonisch en online, waarbij je informatie op een manier overbrengt die helder en begrijpelijk is. Door goed te luisteren en mee te denken, zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord voelt en tevreden het gesprek afrondt.Klantvriendelijkheid staat hierbij centraal!
Opleiding
Je start met een interne opleiding van 6-8 weken op kantoor in Groningen, waarbij je 32 uur per week beschikbaar moet zijn (maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag). Deze opleidingsuren worden uiteraard volledig vergoed. Na deze intensieve training ben je helemaal klaar om zelfstandig aan de slag te gaan.
Na de opleiding werk je minimaal 20 uur per week. UWV biedt flexibele werkdagen en contracturen in overleg, zodat jouw precieze werktijden altijd bespreekbaar zijn. Je ontvangt je rooster bovendien ruim van tevoren.
Waar ga je werken?
Als publieke dienstverlener helpt UWV mensen op weg naar werk. Lukt dat - tijdelijk - niet, dan voorzien ze mensen van een uitkering. Bij ziekte wordt er vooral gekeken naar wat mensen nog wél kunnen.
Wist je dat UWV op plek 27 staat als aantrekkelijke werkgever (onderzoek Intermediair 2021)? Er is een goede balans tussen werk en privé, thuiswerken is prima geregeld. Het kantoor in Groningen ligt naast het station.
Wat vragen wij?- Minimaal mbo 3 werk- en denkniveau
- Je bent vaardig met computers en bekend met Microsoft Office
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- Oplossingsgericht, stressbestendig, leergierig en besluitvaardig
- Aantoonbare ervaring met klantcontact
- Beschikbaar voor minimaal 20 tot 36 uur per week, verdeeld over 5 dagen (maandag t/m vrijdag)
- Salaris: Je start met een bruto uurloon van €17,02. Je kunt in deze rol doorgroeien naar een bruto salaris tot €3.599,07 per maand (op basis van een 38-urige werkweek).
- Vakantiegeld en vakantiedagen: 8,33% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. fulltime dienstverband), plus pensioenopbouw.
- Thuiswerkmogelijkheden: Na de opleiding kun je gedeeltelijk vanuit huis werken.
- Toekomstperspectief: Vanaf 9 maanden in dienst is er de mogelijkheid tot overname van je contract door UWV.
- Ontwikkelmogelijkheden: UWV biedt veel mogelijkheden voor groei en ontwikkeling, met naast eigen ontwikkelingsprogramma’s ook toegang tot de Adecco Academy met 150+ trainingen en cursussen.
- Reiskostenvergoeding: Volledige reiskostenvergoeding voor ov-gebruikers en een gedeeltelijke vergoeding bij vervoer per fiets of auto.
Interesse?
Klinkt dit als de baan waar je naar op zoek bent? Solliciteer dan direct door op de sollicitatiebutton te klikken! Heb je eerst nog vragen? Neem contact op met Danny via telefoon of WhatsApp op 06 38 60 39 81, of stuur een mail naar uwv@adecco.nl.