Zakelijke klantenservice bij Bol
Wat je gaat doen
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van e-commerce? Als partner specialist bij Bol speel je een belangrijke rol in het ondersteunen en laten groeien van onze zakelijke partners. Je staat voor de uitdaging om op maat gemaakte oplossingen te bieden en sterke relaties te onderhouden.We zoeken iemand met HBO werk- en denkniveau, sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte, proactieve houding. Ervaring in klantenservice is een plus.
Hoofdtaken:
- Relatiebeheer: onderhouden van sterke zakelijke relaties en zorgen voor een hoge klanttevredenheid
- Communicatie: beantwoorden van partner vragen en het bieden van deskundig advies
- Procesoptimalisatie: signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan de efficiëntie van processen
- Data-analyse: inzetten van analytisch vermogen om trends te identificeren en rapportages op te stellen
- Teamwerk: samenwerken met collega's om innovatie en klanttevredenheid te bevorderen
Wat we je bieden
Bij Bol zetten we ons in voor jouw professionele groei en persoonlijk welzijn, en bieden we een pakket aan voordelen die jouw carrière bij ons de moeite waard maken.- Startsalaris van €3027,50 per maand exclusief toeslagen.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur naar jouw voorkeur.
- 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urentoeslag.
- €40 thuiswerkvergoeding bij een volledige werkweek.
- Volledige OV-vergoeding en gratis pendeldienst.
Wat we van je vragen
Wij zoeken een communicatief sterke HBO'er met een klantgerichte instelling.- HBO werk- en denkniveau vereist
- Beschikbaarheid voor 32-40 uur per week
- Vloeiend in Nederlands en Engels
- Klantgericht en proactief
- Ervaring in klantenservice gewenst
Over het bedrijf
Bol, gevestigd in het levendige Utrecht, heeft zich sinds 1999 ontwikkeld van online boekwinkel tot een toonaangevend e-commerce platform. Met een missie die klanttevredenheid en innovatie vooropstelt, bieden we een cultuur waarin samenwerking en respect de boventoon voeren.
Wat Bol onderscheidt, zijn de baanbrekende projecten, onze gemeenschapszin en de nadruk op persoonlijke groei. We bevorderen een gezonde balans tussen werk en privé met faciliteiten zoals een eigen sportschool en uitgebreide trainingsprogramma's.
Zie jij jezelf al meegroeien met Bol en bijdragen aan onze dynamische marktplaats? Ben jij klaar om jouw carrière een vliegende start te geven in het hart van de e-commerce?