Aan de slag als klantenservice medewerker in Arnhem
Aan de slag als klantenservice medewerker in Arnhem
Behulpzaam, oplossingsgericht en communicatief sterk; zijn dit eigenschappen die jou omschrijven? Kom werken als klantenservice medewerker in Arnhem!
Wat ga je doen?
Voor Concentrix in Arnhem zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker die graag het gesprek aangaat met klanten, een luisterend oor biedt en vervolgens een passende oplossing aandraagt. Webhelp + Concentrix is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken.Of het nu gaat om vragen over een abonnement, een klacht over een product of een missende handleiding van een afstandsbediening.
Wat ga je doen?Jij start je dag met een lekkere kopje koffie en kletst wat bij met collega's. Je start je computer op en je bent klaar voor de dag!
Je eerste telefoontje komt binnen. Het is mevrouw Lanting; ze is wat gestrest want haar WiFi doet het niet meer! Jij hoort mevrouw Lanting aan, stelt haar gerust en doorloopt samen met haar de juiste stappen, zodat zij weer met haar kleinkinderen kan skypen.
Vervolgens belt meneer van Looijen; hij wil graag een afspraak inplannen met een monteur. Jij plant samen met meneer van Looijen een afspraak in. Daarnaast zie je in zijn profiel dat hij alleen een TV abonnement heeft afgesloten bij jullie. Een mooie kans om een mobiel abonnement aan te bieden dus!Hier is meneer van Looijen erg enthousiast over. Daarnaast heb jij een mooie bonus weten binnen te slepen; een win-win situatie dus!
Startdata en training
Ben je enthousiast geworden en wil je direct aan de slag? Dat kan! We hebben elke week een startmoment. Je zult eerst een training volgen om vervolgens goed voorbereid zelfstandig aan de slag te kunnen gaan. Het is belangrijk dat je minimaal 28 uur per week beschikbaar bent om te werken binnen de openingstijden van maandag tot en met zaterdag van 08.00 tot 18.00. Tot slot is het belangrijk dat je minimaal één keer per week op kantoor in Arnhem kan gaan werken.
Wat wij bieden- Een uurloon van 13,80 per uur;
- Een betaalde training van 7 werkdagen waardoor je zo snel mogelijk aan de slag kan;
- Een flexibele parttime of fulltime baan;
- Doorgroeimogelijkheden tot bijvoorbeeld teamcoach of teammanager.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Je bent in staat om een VOG aan te vragen;
- Je bent minimaal negen maanden beschikbaar.
Opleidingsniveaus: Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Arnhem
Werkuren per week: 24 - 40
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Thuiswerk
Salarisindicatie: €13,80 per uur
Verantwoordelijk voor: Verschillende klantenservice functies bij Webhelp in Arnhem
Gepubliceerd op: 27-09-2024