Betekenisvol werk als klantenservice medewerker bij Monuta in Apeldoorn
Betekenisvol werk als klantenservice medewerker bij Monuta
Wil jij impact maken en betekenisvol werk uitvoeren in de rol van klantenservice medewerker in Apeldoorn? Solliciteer en start bij Monuta!
Wat ga je doen?
Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij Monuta Verzekeringen ben je verantwoordelijk voor binnenkomende telefonie. Je informeert de klant zo goed mogelijk over de verzekeringen van Monuta en bespreekt of de uitvaartwensen nog haalbaar zijn met de huidige verzekeringen.
De gesprekken met de klant zijn afwisselend. De ene keer informeer je de klant over de mogelijkheden en de andere keer verwerk je mutaties. Het is een volledig telefonische functie. Je werkt in een team van klantenservice medewerkers. Samen zorgen jullie voor een uitstekende klantbeleving.
Deze medewerkers gingen je voor:“Na 14 jaar werkzaam te zijn bij Monuta bij Service Center Consumenten, Back Office en het Klant Contact Center krijg ik de kans om mij verder in te zetten en te ontwikkelen bij het team intermediair support. Ik heb daarom een quote van Richard Branson gekozen.
‘Kansen zijn als bussen. Er stopt er altijd wel eentje’.” - Wesley Nijenhuis
“Het Klant Contact Center van Monuta is binnenkomen in een warm nest. Ik heb mezelf kunnen ontwikkelen en mocht mijn vleugels uitslaan binnen deze mooie organisatie. Na een periode van 2.5 jaar ben ik doorgestroomd naar Service Center Uitvaarten waar ik met veel plezier werk.” - Daphne Rikkers
Interesse?Voor je aan de slag gaat volg je een training. Deze training is vier weken en is van maandag t/m vrijdag van 9:00 - 15:00 uur. Het startmoment van de training is 4 november.
Na het afronden van de training ga je voor 24 tot 40 uur per week aan het werk. Je werkt op het hoofdkantoor in Apeldoorn. Je dient minimaal 24 uur per week beschikbaar te zijn. De werkdagen zijn maandag t/m vrijdag 08:00 - 21:00 uur en je werkt in ieder geval één avond per week.P.s.: een werkdag is nooit langer dan 8 uur, dan heb je genoeg belletjes gehad!
Good to know: omdat je met vertrouwelijke informatie omgaat, moet je een VOG kunnen overhandigen. De kosten van een VOG krijg je vergoed.
Wat wij bieden- Jij verdient tussen de €14,84 en €16 bruto per uur, afhankelijk van ervaring en bezit WFT;
- Een baan voor 24 tot 40 uur per week;
- Reiskostenvergoeding tot 46 km per dag;
- Een uitgebreide en betaalde training met 1-op-1-coaching;
- Prettige werktijden met vrije weekenden!
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Bij voorkeur werkervaring binnen een klantenservice afdeling of een callcenter omgeving, deze ervaring is geen vereiste, affiniteit met bellen wel;
- Jij vindt snel je weg in computersystemen;
- Jij kunt goed luisteren en hebt overtuigingskracht!
Opleidingsniveaus: Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Apeldoorn
Werkuren per week: 24 - 40
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie: Tussen €14,00 en €16,00 per uur
Verantwoordelijk voor: Telefonisch contact met verzekerde klanten
Gepubliceerd op: 25-09-2024