Customer Care professional
Wil jij werken bij een organisatie die het mentaal welzijn van werkend Nederland versterkt? En krijg jij energie van goede service en tevreden klanten? Dan is dit jouw kans! Voor een landelijke aanbieder van psychologische hulp en coaching zoeken we een Customer Care Professional.
wat bieden wij jou- Een salaris tussen de 2500-3200 per maand
- 30 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
- Veel ruimte voor initiatief en ontwikkeling
- Gezellig team, informele sfeer en veel uitjes
wie ben jij
Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze specialisten. Het is jouw doel om onze trajecten zo soepel en snel mogelijk te laten verlopen voor de specialist en client. Je ondersteunt bij vragen rondom een traject en zorgt voor een snelle en adequate afhandeling.Je krijgt alle vrijheid om de dienstverlening richting onze interne klant naar eigen inzicht te verbeteren en in te springen op verbeterkansen die jij signaleert. Wat breng je mee?
- MBO+/HBO werk- en denkniveau;
- Je hebt 1 à 2 jaar werkervaring;
- Je bent 32 tot 40 uur uur per week beschikbaar;
- Je werkt zeer nauwkeurig en behoudt altijd overzicht;
- Je bent klant- en servicegericht.
- Je bezit uitstekende communicatie skills;
- Je schakelt snel en bent stressbestendig;
- Kennis van ERP/CRM systemen is een pré (AFAS).
wat ga je doen ...
Als Customer Care Professional ben jij het aanspreekpunt voor onze zzp’ers: psychologen en coaches die door heel Nederland actief zijn. Jij zorgt dat hun trajecten soepel verlopen en biedt ondersteuning bij alles wat daarbij komt kijken.
Een greep uit jouw dag:
- Je beantwoordt vragen van specialisten, HR-professionals en casemanager;
- Je verwerkt gegevens in het ERP-systeem en houdt alles administratief op orde
- Je bewaakt doorlooptijden van trajecten en springt bij waar nodig
- Je helpt nieuwe specialisten op weg en zorgt dat zij zich welkom voelen
- Je denkt actief mee over hoe we onze service nog beter kunnen maken
waar ga je werken
Wij bieden voor elk doel psychische hulp, bedrijfsmaatschappelijk werk en coaching. Met specialisten in heel Nederland en geen wachttijden is een persoonlijk en efficiënt ontwikkelplan altijd dichtbij. Samen brengen wij talent tot bloei. We bieden jou:
- Salaris vanaf €2.500 – €3.200 per maand (o.b.v. een fulltime dienstverband), afhankelijk van kennis en (werk)ervaring;
- 30 vakantiedagen (obv fulltime);
- Een dynamische werkplek in een prachtige omgeving;
- Jong en ambitieus team;
- Veel ruimte voor initiatief;
- Informele werksfeer mét gezellige uitjes om successen te vieren;
- Budget voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen;
- Doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld Customer Care Manager.
sollicitatie
Ben jij klaar om samen met ons de klantbeleving te transformeren en onze organisatie naar nieuwe hoogten te tillen? Wacht dan niet langer en solliciteer nu!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.show more
- experience
- qualifications
HBO
share this job.