Word klantenservice medewerker pensioen in Rotterdam
Word klantenservice medewerker pensioen in Rotterdam
Heb jij ervaring in de klantenservice en wil jij jezelf uitdagen? Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij Nationale-Nederlanden in Rotterdam!
Wat ga je doen?
Wat ga je doen?
Voor de functie als klantenservice medewerker Pensioen bij Nationale-Nederlanden in Rotterdam zijn we op zoek naar kandidaten die communicatief vaardig zijn en goed zelfstandig kunnen werken. Je komt te werken op de klantenservice Pensioen in een top team van ongeveer 80 collega's.Het is een omgeving waar hard werken wordt gecombineerd met plezier onderling. Een feest om mee te werken dus!
Want, denk er maar eens over na: Hoeveel jaar moet jij nog werken voor je pensioen? Het is erg van belang om tijdig pensioen op te bouwen om straks niet zonder inkomen te zitten. Niet iedereen staat hierbij stil. En dat is precies het moment waarop jij in het beeld komt.Dagelijks help je klanten met vragen over onder andere hun pensioenopbouw, jaaropgaven of waardeoverdrachten, maar ook over levensverzekeringen. Erg variërend dus.
Je informeert de klant over tarieven en producten, je voert eventuele wijzigingen door, zoals het toevoegen van een verzekering (bijvoorbeeld arbeidsongeschiktheid) of verwijst ze door naar collega's. Dit alles doe je in verschillende systemen.Het is van belang dat je goed kunt werken met verschillende systemen en hier snel tussen kunt schakelen!
Wie zoeken wij?
Wij zoeken iemand die communicatief sterk, empathisch, klantvriendelijk en leergierig is. Je bent in staat om de vraag achter de vraag te herkennen. Waarbij het streven altijd is om de klant met een tevreden gevoel te laten ophangen. Heb je al ervaring in de klantenservice? Dat helpt je zeker op weg! Omdat je in verschillende systemen gaat werken, is het belangrijk dat je hier vaardig mee bent.Verder ben je 32-40 uur per week beschikbaar van 08:00 - 17:30 op maandag t/m vrijdag.
Je start 06-05-2025 met een fulltime training van 3 weken waarvan 2 weken theorie en 1 week praktijk. De training zal op het kantoor in Rotterdam plaatsvinden. Na de training ga je ook hybride aan de slag, je wordt wel aangemoedigd om de eerste 6 maanden zo veel mogelijk op kantoor te werken!
Wat wij bieden- Een salaris vanaf €15,76 per uur;
- Een baan bij één van de grootste verzekeraars van Nederland;
- Een baan voor 32-40 uur per week;
- Een 13e maand, vakantiegeld en vakantieuren!
- OV-kosten volledig vergoed en 23 cent per kilometer indien je met de auto reist;
- Thuiswerkvergoeding en deels vanuit huis werken;
- Kosteloos jouw Wft-basis behalen!
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Ervaring met klantcontact, voorkeur voor telefonisch klantcontact;
- In bezig van een Wft-basis of bereid om deze te halen;
- Je bent voor minimaal een jaar beschikbaar.
Opleidingsniveaus: Middelbare school, MBO, HBO
Plaats: Rotterdam
Werkuren per week: 32 - 40
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie: €15,00 per uur
Verantwoordelijk voor: Klantvragen telefonisch beantwoorden
Gepubliceerd op: 02-04-2025