Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken bij Rabobank in Delft

Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken bij Rabobank in Delft

Als klantadviseur bij Rabobank in Delft ondersteun je klanten bij hun bankzaken en stimuleer je hun financiële zelfstandigheid.

Wat ga je doen?

Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Delft sta jij klaar voor klanten die de bankhal binnenlopen. Je helpt hen om hun bankzaken zelfstandig te regelen en begeleidt hen bij digitale bankdiensten.

Je ondersteunt klanten bij het openen van een rekening, het aanvragen van een betaalpas en het uitvoeren van online betalingen. Daarnaast geef je uitleg over veilig internetbankieren en het gebruik van andere digitale bankmogelijkheden. Omdat je pas advies mag geven na het behalen van je WFT-certificaten, ligt je focus op het verstrekken van duidelijke en praktische informatie.

Wie ben jij?

Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau en een klantgerichte instelling. Jij begrijpt dat klanten niet alleen geholpen willen worden, maar ook willen leren hoe ze zelfstandig hun bankzaken kunnen regelen. Je legt zaken helder uit, bent communicatief sterk en hebt een servicegerichte houding.

Daarnaast ben je flexibel en bereid om indien nodig op andere vestigingen in de regio te werken. Je hebt affiniteit met digitale bankdiensten en bent gemotiveerd om jouw WFT-certificaten te behalen.

Werken bij Rabobank in Delft

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Voor een goede start in deze functie behaal je de benodigde WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden
• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden

Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.

• Een mooi bruto uurloon tussen €15,04 & €21,46, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
• Reiskostenvergoeding;
• Veel doorgroeimogelijkheden;
• Elke maand een gedeelte van je 13e maand bovenop je salaris;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerkperiode).

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4; of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn;
• WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;

Gepubliceerd op: 13-03-2025