Senior Customer Success Manager bij een fintech in Hoofddorp
YoungCapital Hoofddorp
Senior Customer Success Manager bij een fintech in Hoofddorp
Heb jij ervaring met klantrelaties en strategische groei? Zie deze nieuwe functie! Senior Customer Success Manager bij een fintech in Hoofddorp!
Wat ga je doen?
In deze rol als Senior Customer Success Manager in Hoofddorp ben jij de drijvende kracht achter een vlekkeloze klantreis. Jij helpt ondernemers bij hun financieringsaanvragen en zorgt ervoor dat zij het maximale uit de dienstverlening halen. Met jouw commerciële inzicht en klantgerichte aanpak weet je klanten niet alleen tevreden te houden, maar ook kansen te spotten en processen te optimaliseren.Je werkt nauw samen met interne teams en externe adviseurs om de klantbeleving continu te verbeteren en het platform verder te laten groeien.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Beheren en versterken van relaties met ondernemers en strategische partners.
- Adviseren over financieringsopties en begeleiden van klanten tijdens het aanvraagproces.
- Identificeren van commerciële kansen en bijdragen aan strategieontwikkeling.
- Verbeteren van klantprocessen en signaleren van optimalisaties in het platform.
- Samenwerken met interne teams om een soepele dienstverlening te garanderen.
- Een salaris tussen €2.900.0 en € 3.200 bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
- Doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld Head of Customer Success;
- Hybride werken: een combinatie van thuis en op kantoor in Hoofddorp;
- Volledige reiskostenvergoeding of thuiswerkvergoeding;
- Werken bij een toonaangevende fintech die écht impact maakt op ondernemers.
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau; bij voorkeur in finance of bedrijfskunde;
- Je hebt ervaring in customer success, accountmanagement of financiële dienstverlening;
- Commercieel inzicht en de drive om klantrelaties naar een hoger niveau te tillen;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en actieve instelling.
Opleidingsniveaus: Middelbare school
Plaats: Hoofddorp
Werkuren per week: 32 - 40
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie: Tussen €2.900 en €3.200 Per maand
Verantwoordelijk voor: Jij zorgt ervoor dat ondernemers soepel hun financieringsaanvragen indienen en begeleidt hen bij het online platform.
Gepubliceerd op: 14-03-2025
YoungCapitalHoofddorp
Werkt samen met de Customer Success Manager en 50 kantoren in Nederland;
• Denkt mee over verbeteringen in het platform en de klantbeleving.
Wat wij bieden
• Een bruto maandsalaris tussen €2.700,- en €2.900,-;
• Doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld...
SOUSAmsterdam, 16 km van Hoofddorp
continue to grow, we are looking for an Operations Manager to optimise our internal processes and ensure seamless daily operations.
Tasks
Merchant Onboarding & Success
• Guide new merchants (restaurants, chefs, and specialty food brands) through the...
YoungCapitalHoofddorp
Werken met een CRM-systeem om aanvragen en klantrelaties efficiënt te beheren; ✔ Samenwerken met de Customer Success Manager en 50 kantoren in Nederland; ✔ Meedenken over innovaties binnen het platform en verbeteringen in klantprocessen.
Wat wij bieden...