Medewerker klantenservice
Ben jij klantgericht en wil je hét verschil maken voor burgers en bedrijven? Kom werken bij het Centraal Justitieel Incassobureau in Leeuwarden!
Wat ga je doen?
Als medewerker klantenservice bij het CJIB, wordt je in gezet op het KCC. Je wordt ingezet om telefonische vragen van bedrijven, burgers of vertegenwoordigers van burgers te beantwoorden. Ook ben je verantwoordelijk voor het registreren van gegevens en afspraken in het systeem.
Welke vragen kun je verwachten:
- Ik ben het niet eens met de boete, wat kan ik doen?
- Kan ik een betalingsregeling treffen?
- Hoe is de overtreding geconstateerd?
- Hoe kan ik de foto van de overtreding inzien?
Denk hierbij aan het afspreken van betalingsregelingen, of informatie verstrekken over een strafrechtelijke vordering.
Wat bieden wij?- Een salaris tussen de €18,38 en €19,34 (afhankelijk van jouw ervaring);
- Een volledige vergoeding voor het reizen met het openbaar vervoer;
- Een reiskostenvergoeding voor het reizen met de auto of fiets;
- Wekelijkse betaling;
- 8,33% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen;
- 8,3% eindejaarsuitkering (wekelijks betaald)
- Deelname aan de pensioenregeling via STIPP vanaf je eerste werkdag!
- Persoonlijke ontwikkeling: tijdens je contract heb je toegang tot de Adecco Academy, een online met diverse onlinetrainingen en cursussen.
Waar ga je werken?
Het CJIB, een uitvoeringsorganisatie voor het ministerie van Justitie en Veiligheid.
Alles voor een veilige en rechtvaardige samenleving!
Het werk van het CJIB gaat altijd over het leven van de mens, daarom werkt het CJIB persoonsgericht. Burgers worden bijvoorbeeld geholpen met het treffen van een betalingsregeling als zij wel willen, maar niet kunnen betalen. Ook wordt er bijvoorbeeld geholpen met het innen van een schadevergoeding aan het slachtoffer.Het CJIB draagt ook verantwoordelijkheid voor de uitvoering van alle strafrechtelijke beslissingen in Nederland. Je komt te werken op een fijne afdeling waar men met passie de burgers te woord staat, regelmatig worden er leuke borrels/feestjes georganiseerd!
Wat vragen wij?- Je bezit minimaal een mbo-niveau 4 werk- en denkniveau;
- Je beschikt over een empathisch vermogen, analytische blik en je kunt goed luisteren;
- Je spreekt vloeiend Nederlands en je kunt je goed redden in de Engelse taal;
- Kun je Frans en/of Duits? Mooi! Maar dit is geen eis.
Interesse?
Interesse? Solliciteer dan voor 18 april 2025! De koffie staat voor je klaar!
Vragen? Bel met Juna of Julian op 088-3746363.