[ref. f58045418] Medewerker klantenservice, ICS, tijdelijk project van 6 maanden, International Card Services - Diemen
Ben je een communicatief vaardige probleemoplosser die energie krijgt van klantcontact? Vind je het een uitdaging om complexe gesprekken te voeren? Wil je ook bijdragen aan een groot project binnen een dynamisch team? Is dat drie keer een ja? Dan is de functie van klantenservice medewerker bij ICS iets voor jou!
wat bieden wij jou- vergoeding voor reizen, thuiswerk en internet
- bruto uurtarief vanaf € 15,90
- werken vanuit kantoor en vanuit huis na 3 maanden
- uitdagende functie met klantcontact
- ontwikkel jezelf via cursussen van Goodhabitz
- 32 - 36 uur per week
wie ben jij
Als klantenservice medewerker ben je klant- en servicegericht en haal je energie uit het oplossen van klantproblemen.- je hebt minimaal een mbo - niveau 4 diploma;
- je beheerst de Nederlandse taal in woord en in geschrift;
- je bent in bezit van een WFT Basis of bereid deze binnen twee maanden te behalen;
- je hebt ervaring in telefonische klantenservice en sterke communicatieve vaardigheden;
- je hebt teamspirit en een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
wat ga je doen ...
Als klantenservice medewerker bij ICS ga je aan de slag in het Consument Onboarding team. Samen met je team ben je verantwoordelijk voor de onboarding van nieuwe klanten.
Jouw werkzaamheden zien er als volgt uit:
- telefonisch ondersteunen van klanten en beantwoorden van inkomende vragen;
- verwerken en beantwoorden van inkomende e-mails;
- duidelijke uitleg geven over het acceptatieproces en omgaan met bezwaren;
- meedenken en bijdragen aan de ontwikkeling van het team.
waar ga je werken
ICS is een 100% dochter van ABN AMRO en geeft al meer dan 30 jaar creditcards van Visa en Mastercard uit. ICS is verantwoordelijk voor de uitgifte, promotie, administratie en verwerking van betalingen. Klantbelang, betrouwbaarheid en deskundigheid staan bij hen centraal.
- een uitdagende functie binnen een dynamisch en groeiend team;
- salaris met groeimogelijkheden op basis van inzet en geschiktheid;
- een kantoor in Diemen met de mogelijkheid tot thuiswerken na drie maanden;
- flexibele werktijden tussen 8:00 en 17:30 (minimaal 32 uur per week).
sollicitatie
Neem eens een kijkje op de site van ICS om een goed beeld te krijgen van de organisatie. Enthousiast geworden? Solliciteer dan met een gedegen motivatie en wij bellen jou zo snel mogelijk op
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.show more
- experience
- qualifications
MBO
share this job.