Parttime klantenservice medewerker bij Bol in Utrecht
Parttime klantenservice medewerker bij Bol in Utrecht
Wil jij service verlenen zonder script en volop ruimte krijgen voor creativiteit? Word parttime klantenservice medewerker bij Bol in Utrecht.
Wat ga je doen?
Klantenservice, maar dan anders.
Als parttime klantenservice medewerker bij Bol in Utrecht ben jij hét aanspreekpunt voor al hun klanten. Jij beantwoordt al hun vragen via de chat, inbound telefoon en mail. Zonder script, maar met een flinke dosis creativiteit.
Worstelt een klant bijvoorbeeld met de levering van een pakketje of heeft de klant een vraag over het gebruik van een product? Jij biedt een luisterend oor en denkt ondertussen na over de juiste (creatieve) oplossing. Dit mag out of the box, niks is te gek! Als klantenservice medewerker a.k.a servicepro weet je nu eenmaal precies hoe je de klant het beste van dienst bent.Goede communicatie, skills en een hoog inlevingsvermogen zijn een must. Daarnaast is ervaring in klantcontact een pre.
Werkdagen en tijden
Als klantenservice medewerker bij Bol in Utrecht werk je hybride: thuis en op het hoofdkantoor van Bol in Utrecht (minimaal 2 diensten per week op kantoor). Je werkt doordeweeks en in de weekenden minimaal 24-32 uur per week op basis van een min-max rooster.De afdeling is open van 08.00 uur t/m 23.00 uur.
21 Oktober is de eerstvolgende startdatum. Vanaf deze datum start je met een training van acht weken waarin je je max uren beschikbaar bent. De eerste twee weken volg je volledig op kantoor, hierna ga je gedeeltelijk vanuit huis aan het werk.
Bekijk ook eens de video onder de vacature!
Vacature Partnerservice
Wist je dat wij nog een afdeling hebben waar we topservice bieden binnen Bol.com, maar dan voor onze partners? Wil jij servicegericht werk doen, maar klinkt het werken met ondernemers interessanter? Klik dan hier voor de vacature Partnerservice!
Wat wij bieden- Een bruto salaris van €16,- per uur;
- Reiskostenvergoeding;
- Thuiswerkvergoeding van €36,92 netto per maand;
- Gezellige woensdag, donderdag én vrijdagmiddagborrels;
- Voldoende kans op doorgroeimogelijkheden.
- Toeslagen in de weekenden en avonden, oplopend tot €32 per uur;
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar waarvan 2 avonden;
- Je bent flexibel inzetbaar;
- Je bent ondernemend, kunt je goed inleven in de klant en komt altijd met de juiste oplossing.
- Ervaring in het klantcontact is een pré;
Opleidingsniveaus: Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Utrecht
Werkuren per week: 24 - 40
Dienstverbanden: Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Vakantiewerk
Salarisindicatie: Tussen €16,00 en €32,00 per uur
Verantwoordelijk voor: Het beantwoorden van vragen van klanten via de telefoon, chat, mail en social media.
Gepubliceerd op: 16-09-2024