Klantenservice medewerker
Word jij de nieuwe klantenservice medewerker bij DPG Media in Best? Lees dan vooral verder!
Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!
wat bieden wij jou- Salaris van € 16,92 bruto per uur exclusief bonus
- Open van ma t/m vr 8:30-18:00 en za 10:00-16:00
- Er wordt geïnvesteerd in jouw persoonlijke groei
- Een gedreven team met leuke collega's
- Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag
- Tot honderden euro's aan bonus per maand!
wie ben jij ...
Samen zorgen we ervoor dat onze klanten altijd blij zijn! Daarom zoeken we klantenservice medewerkers die aan de volgende eisen voldoet:
- Je hebt minimaal een MBO 4 diploma;
- Je spreekt Nederlands;
- Je bent beschikbaar tussen 08:30 en 17:00;
- Je kan werken in Best;
- Je wilt werken tussen 24 en 36 uur;
- Je hebt relevante ervaring binnen klantcontact;
- Je bent de eerste 2 weken fulltime (40 uur) beschikbaar voor het inwerktraject.
wat ga je doen
Als klantenservice medewerker bij DPG Media beantwoord je inbound telefoontjes van klanten. Je helpt hen met vragen over hun abonnement, bezorging, facturatie en opzeggingen. Maar dit is niet alles: in elke call probeer je ook een extra product of service aan te bieden. Een typische dag als klantenservice medewerker ziet er zo uit:
- Behandelen van klantvragen over abonnementen, bezorging, facturatie en opzeggingen.
- Oplossen van problemen en geven van duidelijke en correcte informatie.
- Voeren van klantgesprekken op een vriendelijke en professionele manier.
- Doen van een commercieel aanbod in elke call (bijvoorbeeld een extra krant of een proefabonnement op tijdschriften.nl).
- Nauwkeurig werken en registreren van alle klantcontacten in het systeem.
waar ga je werken
Je komt te werken bij DPG Media in Best, een grote mediabedrijf met een informele en gezellige werksfeer. Het team bestaat uit gemotiveerde collega’s die hard werken, maar ook tijd maken voor leuke activiteiten. Je werkt op een van onze moderne kantoor in of Best.Het kantoor is goed bereikbaar met het OV en met gratis parkeergelegenheid (op aanvraag). Daarbij heb je ook nog de mogelijkheid om parttime te werken in flexibele uren.
sollicitatie
Ben je enthousiast over deze functie? Solliciteer dan snel op deze mooie rol als klantenservice medewerker.
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.show more
- experience
- qualifications
HAVO/VWO
share this job.