Medewerker juridische klantenservice

apartmentRandstad placeVoorburg calendar_month 
Wil je bijdragen aan een eerlijkere wereld voor consumenten? Bij de Consumentenbond in Den Haag krijg je de kans om jouw juridische kennis in zetten. Deze combineer je met een klantgerichte werkomgeving. Per 17 februari kun je starten als medewerker juridische klantenservice en consumenten adviseren over hen rechten.

Ben je analytisch, empathisch en communicatief sterk? Dan is deze functie iets voor jou.

wat bieden wij jou
  • Salaris tussen de 15 en 23 euro per uur;
  • gratis lidmaatschap bij de Consumentenbond;
  • WFT behalen op kosten van de zaak;
  • moderne werkplek met gezellige collega's;
  • juridisch advies vanuit het contactcenter;
  • 28 tot 32 uur per week hybride werken

wie ben jij

Als medewerker juridische klantenservice ben je het aanspreekpunt voor consumenten met uiteenlopende juridische vraagstukken. Van schadeclaims tot geschillen over aankopen, je biedt deskundig advies op maat. Met jouw juridische kennis analyseer je klantvragen grondig en vertaal je deze naar praktische oplossingen.

Je werkt nauwkeurig, schakelt snel en zorgt dat consumenten zich gehoord en geholpen voelen. Bovendien blijf je op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen in het consumentenrecht. Zo is jouw advies altijd actueel en belangrijk. ...

Dit breng je mee:

  • Een afgeronde mbo-, hbo- of wo-opleiding in een juridische richting;
  • beschikbaarheid van 28 tot 32 uur per week, van maandag t/m vrijdag;
  • WFT-basis en WFT-schade Particulier of de bereidheid om deze te behalen.

wat ga je doen

In deze functie bied je juridisch advies aan consumenten en help je hen bij het oplossen van problemen. Je informeert hen over hen rechten, stelt advies op maat samen en begeleidt hen bij vervolgstappen. Daarnaast werk je in diverse systemen om klantgegevens en gesprekken nauwkeurig vast te leggen.

Taken die je dagelijks oppakt:

  • Juridisch advies geven over consumentzaken zoals schadeclaims of contractuele geschillen;
  • klanten vertellen over hen rechten binnen het consumentenrecht;
  • het signaleren van trends in klantvragen en het aandragen van mogelijke verbeteringen.

waar ga je werken

De Consumentenbond zet zich in voor een transparante en rechtvaardige samenleving. In jouw rol draag je direct bij aan deze missie door consumenten te beschermen tegen oneerlijke praktijken. Ook voorzie je hen van onafhankelijk juridisch advies.

Je komt terecht in een organisatie met een platte structuur en zelforganiserende teams. Hierin staat flexibiliteit en eigen ideeën centraal.

Het moderne kantoor in Den Haag, naast station Holland Spoor, biedt een fijne en goed bereikbare werkomgeving. Hier werk je samen met gedreven collega’s die net als jij een verschil willen maken.

Wat bieden wij?
  • Een uitdagende functie binnen een maatschappelijk betrokken organisatie;
  • een informele werksfeer waarin jouw bijdrage echt wordt gewaardeerd;
  • de kans om invloed te hebben en consumenten te helpen bij juridische kwesties.

sollicitatie

Zie je jezelf in deze rol bij de Consumentenbond? Wacht niet langer en solliciteer snel. Maak deel uit van een team dat dagelijks werkt aan een eerlijkere markt voor iedereen.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
show more
  • experience
Medewerker juridische klantenservice
  • qualifications

MBO

apartmentYoungCapitalplaceZoetermeer, 9 km van Voorburg
Per direct parttime klantenservice medewerker in Zoetermeer Ben jij klantgericht en denk je in oplossingen? Start per direct als parttime klantenservice medewerker in Zoetermeer. Wat ga je doen? Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten...
check_circleNieuwe vacature

Medewerker klantenservice Movir

placeDen Haag, 4 km van Voorburg
mogelijkheden!  •  WFT's behalen kan kosteloos via Tempo-Team!  •  Persoonlijke ontwikkeling staat centraal bij NN!  •  Werklocatie: Nieuwegein!  •  Opdracht van twee maanden! Wie ben jij Als Klantenservice Medewerker bij Movir ben jij hét aanspreekpunt voor onze...
electric_boltDirect beginnen

Klantenservice medewerker

apartmentRandstadplaceDen Haag, 4 km van Voorburg
Klantvriendelijkheid, empathie en uitstekende telefonische gesprekstechnieken. Dit zijn jouw sterke punten als klantenservice medewerker binnen de gemeente Den Haag. Voor deze functie dien je flexibel inzetbaar te zijn. Parttime werken...