Word Afdelingshoofd Klantenservice in Amstelveen!
YoungCapital Amstelveen
Word Afdelingshoofd Klantenservice in Amstelveen!
Ben jij een motiverende teamleider met focus op resultaten en klantbeleving? Word Afdelingshoofd Klantenservice in Amstelveen!
Wat ga je doen?
Als Afdelingshoofd Klanten ben jij verantwoordelijk voor een team van 25-30 medewerkers en zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt. Je coacht je team om het beste uit zichzelf te halen, verdeelt taken efficiënt, en zorgt voor een sluitende planning.Jij bewaakt de tijdige verwerking van tolkaanvragen, stelt klantverwachtingen scherp, en houdt prestatienormen in de gaten. Bij uitdagende situaties bied jij de nodige ondersteuning en regel je escalatiebeheer. Daarnaast bouw je sterke klantrelaties op, bewaak je gemaakte afspraken en stuur je op resultaat.
Ook werk je aan het verbeteren van processen en systemen om efficiëntie te verhogen en kosten te verlagen.
Wie ben jij?Je bent een gedreven en enthousiaste teamleider die energie krijgt van het motiveren van anderen en het behalen van resultaten. Structuur en overzicht zijn jouw kracht, en je weet een prettige werksfeer te creëren waarin successen worden gevierd.
Met jouw planmatige aanpak en resultaatgerichte instelling breng je het team naar een hoger niveau. Vanaf februari ben jij 32-40 uur per week beschikbaar om deze uitdaging aan te gaan.
Wat wij bieden- Een marktconform salaris;
- Een werkomgeving met een maatschappelijke impact;
- Een kans om je leiderschap te tonen processen te verbeteren;
- Een uitdagende functie bij een internationaal team.
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Leidinggevende ervaring in een operationele omgeving;
- Minimaal 4 (bij voorkeur 5) dagen per week beschikbaar voor werk op het kantoor in Amstelveen.
Opleidingsniveaus: Middelbare school, MBO, HBO
Plaats: Amstelveen
Werkuren per week: 32 - 40
Dienstverbanden: Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie: Tussen €3.000 en €4.000 Per maand
Verantwoordelijk voor: Jij stuurt en coacht een team van 25-30 medewerkers en zorgt ervoor dat de dagelijkse operatie soepel verloopt, met oog voor klanttevredenheid en prestaties.
Gepubliceerd op: 07-01-2025
YoungCapitalAmstelveen
Nieuwe vacature: Word Customer Service Manager in Amstelveen
We hebben een nieuwe vacature! Word Customer Service Manager in Amstelveen en leid een enthousiast team naar succes! Daag jezelf uit!
Wat ga je doen?
Ben jij een energieke...
Lidl NederlandAmstelveen
Samenvatting
Als grootste supermarktketen in Europa zijn we actief in 31 landen. In Nederland hebben we meer dan 21.000 medewerkers in 440 filialen. De klant staat bij ons centraal en we hebben oog voor duurzaamheid, bijvoorbeeld door steeds meer...
Werkenbijkruidvat.nlAmstelveen
Dit ga je doenBen jij op zoek naar een toffe stage bij een erkend leerbedrijf waar je alles wat je leert in je mbo-opleiding Retailmedewerker, Assistent verkoop/retail, Retailspecialist of Retailmanager écht in de praktijk kunt brengen? En wil je...