Start bij Mediahuis als klantenservice medewerker in Amsterdam

Start bij Mediahuis als klantenservice medewerker in Amsterdam

Het verschil maken bij één van de grootste mediabedrijven van Nederland? Start als klantenservice medewerker voor o.a. De Telegraaf, VROUW en Privé.

Wat ga je doen?

Jij zoekt het voor de klant uit. Ook beantwoord je vragen over bezorging, het tijdelijk stopzetten van kranten of magazines, en nog veel meer.

In het begin ga je vooral telefonisch aan de slag, maar na verloop van tijd leer je ook hoe je via e-mail en chat de beste service biedt. En nee, dit is geen harde salesfunctie; het gaat om het vinden van een oplossing en een win-win voor zowel de abonnee als Mediahuis.

Op je startdatum, 10 oktober, haal je je laptop op bij Mediahuis in Amsterdam. Je ontmoet gelijk je de nieuwe collega's.

• Op 21 tot en met 24 oktober volg je praktijktraining op het Mediahuis kantoor tot 15:00 uur.

De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:00 uur tot 17:00 uur, en op zaterdag van 08:00 uur tot 11:00 uur (toeslag 25%). Je werkt 1x in de drie weken op een zaterdag.

De eerste 4 maanden na je training werk je vanuit kantoor, daarna is er een mogelijkheid om hybride te werken. Dit gaat natuurlijk altijd in overleg met je teamleider.

Als collega van het klantenservice ben je onderdeel van een fijn team. De sfeer is ontspannen en flexibel, en je hebt geen vaste werkplek. Op drukke dagen kan het kantoor gevuld zijn met zo'n 50 collega's, wat zorgt voor een gezellige en energieke werkomgeving.

• Het aanvragen van een VOG (Verklaring geen Bezwaar) is onderdeel van de selectieprocedure.

• Een goed salaris van € 15,26 per uur;
• Een betaalde training;
• Inspirerende werkomgeving: Je werkt bij een van de grootste media-uitgevers van Nederland;
• Kilometervergoeding van 0,23 cent per kilometer (voor afstanden tussen 5 en 30 kilometer enkele reis);
• Je ontvangt een thuiswerkvergoeding van €3,- per dag;
• Goede koffie. Want daar start je de dag goed mee;
• Gezellige werksfeer! Bij ons voel je je snel thuis in een hecht en collegiaal team;
• Onbeperkt aanbod van fruit & fruitwater;
• Je krijgt toegang tot de Mediahuis academie voor opleidingen, cursussen & webinars.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift;
• Je hebt een commerciële mindset;
• Je staat voor klantvriendelijkheid. Het is een grote pré als je werkervaring op de klantenservice met je meebrengt.
• Jij houdt van een uitdaging. Je bent niet bang om het gesprek aan te gaan en doorvragen kan jij als geen ander;
• Je bent op alle verplichte trainingsdagen zoals in de vacature omschreven beschikbaar.

Gepubliceerd op: 06-09-2024