Customer Service - NL/ENG/DUI
Heb jij ervaring met klantcontact, ben je communicatief sterk en op zoek naar een uitdagende rol binnen een internationale organisatie? Sluit je aan bij een enthousiast Customer Care team in Weert en draag bij aan hoogwaardige serviceverlening.
Wat ga je doen?
Als Customer Service Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in de EMEA-regio, waarbij je met name focust op specifieke internationale markten. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Invoeren van klantorders en opstellen van maatwerkoffertes in het ERP-systeem
- Beantwoorden van vragen over productbeschikbaarheid en verzending
- Ondersteunen van het externe salesteam met informatie over orders, voorraad en klantvragen
- Proactieve klantcommunicatie via e-mail, en waar nodig via telefoon of chat
- Samenwerken met collega’s van onder andere Sales, Product Management en Marketing
- Direct een vaste aanstelling bij het bedrijf zelf.
- Een prettige werkomgeving met een informele sfeer. Veel ruimte voor ontwikkeling, voor eigen inbreng en ideeën.
- Marktconform salaris, naar gelang ervaring, tussen de € 2800 - €3200 bruto o.b.v. fulltime.
- Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 27 vakantiedagen en 13 ATV-dagen.
- Bonusregeling en 13e maand.
- Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
- Personeelskorting op producten.
- Fietsleaseplan, bedrijfsfitness en regelmatig teamuitjes.
- Mogelijkheid tot deels thuiswerken, in overleg met je team.
Waar ga je werken?
Deze organisatie is actief op internationaal niveau en levert technologische producten die zich onderscheiden door hun kwaliteit, gebruiksvriendelijkheid en design. Vanuit het hoofdkantoor in Weert ondersteunt het Customer Care team klanten verspreid over Europa, het Midden-Oosten en Afrika.Van grote distributiepartners tot gespecialiseerde installatiebedrijven. Ze leveren audiovisuele oplossingen aan bedrijven, overheden en onderwijsinstellingen. Klanttevredenheid staat altijd centraal.
Je komt te werken in een enthousiast en gedreven team. Een leuke mix aan meer junior en ervaren collega's, dames en heren, jong en oud.
Wat vragen wij?- Je hebt een energieke en klantgerichte instelling
- Ervaring in een service- en klantgerichte functie. Dit hoeft niet persé in een customer service rol
- HBO werk- en denkniveau
- Goede beheersing van Nederlands en Engels (vloeiend), goede beheersing van de Duitse in woord is een zeer grote pré
- Je denkt in oplossingen, blijft rustig onder druk en houdt het overzicht
- Goede ervaring met moderne computersystemen (MS office, ERP etc.)
- Je bent minimaal 32u per week beschikbaar.
Interesse?
Interesse? Solliciteer dan direct! Je solliciteert op een vaste baan, waarbij je direct in dienst komt bij onze opdrachtgever. Jouw sollicitatie en inschrijving worden ook als zodanig verwerkt en behandeld!
Liever eerst meer informatie? Bel of e-mail dan met onze consultant Werving & Selectie Renée van de Sande op 06-53697437 of renee.van.de.sande@adecco.nl