Word klantenservice medewerker bij DHL Supply Chain in Holtum

Word klantenservice medewerker bij DHL Supply Chain in Holtum

Als klantenservice medewerker ben jij de verbindende factor tussen onze eigen organisatie (DHL) en de klant.

Wat ga je doen?

Je komt terecht in een snelgroeiende omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je schakelt tussen verschillende partijen: klant, organisatie en alles daaromheen. Van Customer Service tot planning, transport en douane – elke dag biedt nieuwe uitdagingen!

Dit zijn jouw werkzaamheden:

• Je bent contactpersoon voor de klant voor specifieke operationele vragen & problemen.
• Je bewaakt de voortgang en de afhandeling van afwijkende diensten en producten.
• Het verzorgen van de administratieve afhandeling betreft customerservice gerichte vragen, zoals verzoeken en klachten vanuit de klant.
• Verantwoordelijk voor de juiste afhandeling, zowel administratief als communicatief, van de (douane) documentatie bij zendingen.
• Op basis van prioriteit en datum indelen van de orders en deze vrijgeven in het systeem.
• Je werkt nauw samen met je collega(‘s) in het warehouse.

• Een maandsalaris van €2371 - €2700 op basis van 40 uur;
• Werktijden tussen 07:00 en 18:00 uur;
• Reiskostenvergoeding van 30 km enkele reis;
• kans om bij DHL op contract te komen;
• Veel doorgroeimogelijkheden.
• Je wordt goed ingewerkt en krijgt begeleiding on the job;

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met Microsoft Office, WMS & warehouse planning ;
• Je hebt (basis) kennis van douane documentatie;
• Je werkt nauwkeurig en bent administratief goed onderlegd;
• Je bent in staat om zelfstandig te werken en weet prioriteiten te stellen;
• Je bent communicatief sterk en beheerst de Engelse taal uitstekend in woord en geschrift;

Gepubliceerd op: 09-01-2025