Word klantenservice medewerker bij Rabobank in Heerenveen
Word klantenservice medewerker bij Rabobank in Heerenveen
Als Klantenservice Medewerker bij Rabobank in Heerenveen ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met vragen over dagelijkse bankzaken.
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker bij de Rabobank in Heerenveen ben jij het visitekaartje van de bank. Je staat klanten te woord en beantwoordt vragen over betalen en sparen, zowel telefonisch als via messaging. Met jouw vriendelijke en professionele benadering zorg je ervoor dat klanten tevreden en geholpen worden.
Wie ben jij?
Jij hebt een glimlach tijdens het bellen met klanten en staat stevig in je schoenen. Je kunt goed luisteren en doorvragen, zelfs als er weerstand is in het gesprek. Je bent analytisch en altijd op zoek naar passende oplossingen. Daarnaast ben je niet bang om feedback te geven en te ontvangen, want je wilt jezelf blijven ontwikkelen.
Werken bij Rabobank
Als klantenservice medewerker bij de Rabobank in Heerenveen mag je grotendeels vanuit huis werken. Een rustige en goede werkomgeving is dus een must. De slogan van Rabobank luidt: 'Growing a better world together'.Collegiale binding is dan ook ontzettend belangrijk. Houd er dus rekening mee dat je gemiddeld één keer per twee weken op kantoor verwacht wordt.
- weekse opleiding
Je start de functie met een 12-weekse opleiding. Deze opleiding is hybride, dus deels op kantoor en deels vanuit huis. De eerste week is fulltime beschikbaarheid verplicht. Daarna ga je verder volgens contracturen.
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk bruto-uurloon tussen de € 15,03 en € 21,46 , gebaseerd op relevante werkervaring;
- Naast een mooi uurloon heb je ook recht op een 13de maand;
- thuiswerkvergoeding, thuiswerkplekvergoeding, internetvergoeding en reiskostenvergoeding;
- Een volledig betaald Rabobank-opleidingstraject van 11 weken, vanuit je eigen woonkamer;
- De mogelijkheid om kosteloos 2 WFT-certificaten te behalen;
- Flexibele contractvormen variërend van 24 tot 36 uur per week;
- Een uitdagende baan voor langere tijd, met kans op een intern contract.
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Je spreekt de Nederlandse taal uitstekend;
- Je bent van maandag t/m vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur inzetbaar voor minimaal een jaar;
- Je kunt goed omgaan met snelheid in gesprekken en systemen;
Opleidingsniveaus: Middelbare school
Plaats: Heerenveen
Werkuren per week: 24 - 36
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie: Tussen €15,03 en €21,46 per uur
Verantwoordelijk voor: Als klantenservice medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van klanten, zowel telefonisch als via andere communicatiekanalen.
Gepubliceerd op: 01-11-2024