Klantenservice medewerker mkb

Tegelijkertijd krijg je volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen.

Je werkt grotendeels vanuit huis. Verder heb je de mogelijkheid om bij een Rabobank-kantoor in jouw regio aan de slag te gaan. Met vestigingen door het hele land is er altijd een gebouw in de buurt.

• Startsalaris van € 15,03 tot € 21,46 per uur;
• opdracht voor een jaar met kans op verlenging;
• hybride werken;
• beschikbaar voor 24-36 uur per week;
• WFT's behalen op kosten van Randstad

wie ben jij

Je volgt een betaalde training van vijf weken, waarvan de eerste twee weken fulltime.

• Je hebt minimaal een mbo- 4 diploma;
• beschikbaarheid voor 24 tot 36 uur per week;
• je hebt ervaring in de klantenservice of een functie waarbij je veel in contact bent met klanten;
• Je bent flexibel beschikbaar (vaste werkdagen zijn in overleg met je teamleider);
• uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

wat ga je doen

Als klantenservice medewerker zakelijk ben je het aanspreekpunt voor ondernemers. Je stelt de juiste vragen om helder te krijgen waar de klant behoefte aan heeft. Je biedt hier passende oplossingen op. De onderwerpen variëren van betaalverkeer en sparen tot bredere financiële vraagstukken.

Een werkdag kan er als volgt uitzien:

• Je start de dag tussen 08:00 en 09:30;
• je neemt deel aan een online overleg met je team waarin de belangrijkste updates worden besproken;
• vervolgens help je zakelijke klanten met uiteenlopende vragen en verwerk je de benodigde klantgegevens;
• je neemt een lunchpauze van 30 minuten en hebt daarnaast vier keer 10 minuten pauze tijdens de dag;
• in de middag staat er een coachingsmoment gepland. Je hebt dan bijvoorbeeld een voortgangsgesprek of een luistergesprek voor feedback en ontwikkeling;
• daarna sta je weer klaar om klanten verder te helpen;
• aan het einde van de dag rond je je werkzaamheden af en sluit je alles netjes af.

waar ga je werken

Rabobank is een van de grootste financiële instellingen van Nederland. Rabobank zet zich samen met klanten, leden en partners in voor een toekomstbestendige samenleving. Samenwerking staat centraal, want samen bereik je meer dan alleen. Belangrijke thema’s binnen Rabobank zijn:

• Inclusiviteit;
• duurzaamheid en verantwoord ondernemen;
• klimaatverandering en innovatieve oplossingen;
• samen werken aan een betere toekomst.

sollicitatie

Klinkt deze functie als iets voor jou? Solliciteer dan direct en wordt onderdeel van het team.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

• experience

• qualifications

MBO

share this job.