Coördinator Loket Meldingen

Jij, je collega coördinator en 17 medewerkers zijn het eerste aanspreekpunt van de Nederlandse Arbeidsinspectie. Dankzij jullie komen meldingen op de juiste plaats terecht en wordt er zo snel mogelijk opvolging aan gegeven. In het team vinden we het belangrijk om op een fijne manier samen te werken en om voor elkaar klaar te staan.

Over slechte werkomstandigheden of om ongelukken op het werk tot meldingen over werken met gevaarlijke stoffen. Elke melding is anders en geen dag is hetzelfde en wil je bijdragen aan een gezond, veilig en eerlijk werken Nederland dan is dit jouw plek.

Ook het ontvangen en begeleiden van interne of externe bezoekers aan loket meldingen hoort erbij. Daarnaast ben je een vraagbaak bij vakinhoudelijke of complexe zaken en een mentor voor nieuwe medewerkers.

Je bent gewend om met geautomatiseerde systemen te werken en vindt het belangrijk dat zaken zorgvuldig worden vastgelegd.

Onderaan deze pagina zie je de contactgegevens staan.

Je hebt in elk geval:

• HBO werk- en denkniveau wat getoetst zal worden door middel van een online assessment;
• Minimaal 3 jaar ervaring als Coördinator; wanneer je deze hebt opgedaan in een callcenter omgeving is dit zeker een pré maar geen vereiste;
• Aantoonbare ervaring met klantcontacten en administratieve processen;
• Een goede beheersing van het Nederlands en Engels in woord en schrift;
• Je krijgt zowel vakinhoudelijk als persoonlijk de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen. Hybride werken behoort tot de mogelijkheden, waarbij we veel waarde hechten aan persoonlijk onderling contact. Dit draagt bij aan onze fijne informele werksfeer.

Kortom een mooie uitdaging voor een ervaren coördinator die een bijdrage wil leveren aan een eerlijke, veilige en gezonde arbeidsmarkt.

• Voor ons team Loket Meldingen van het MIC (Meldingen en Informatiecentrum ) zijn we op zoek naar een coördinator die zijn of haar verantwoordelijkheid neemt en die toegankelijk is voor teamleider en collega’s. Je bent flexibel, oplossingsgericht, analytisch, empathisch, signalerend en omgevingsbewust.
• Je houdt je bezig met het monitoren van doorlooptijden;
• Je hebt regelmatig afstemmingsoverleg met je collega Coördinatoren (totaal vier);
• Je verdeelt de meldingen en stuurt op de dagelijkse werkzaamheden;
• Je accordeert uitgaande correspondentie van de medewerkers;
• Je bent de gesprekspartner voor de adviseurs van Beheer & Informatie (dit is een afdeling binnen het MIC) voor het leveren van duiding en input van de cijfers voor de rapportages;
• Je beheert werkroosters en beheert werkinstructies;
• Je bent niet alleen een aanspreekpunt voor het Loket maar ook op operationeel niveau voor de collega’s binnen de Nederlandse Arbeidsinspectie en de ketenpartners.
• Salarisniveau schaal 9
• Maandsalaris Min €3.484 – Max. €4.868 (bruto)
• Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
• Contractduur 12 maanden
• Minimaal aantal uren per week 32
• Maximaal aantal uren per week 36

Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

• De selectieprocedure bestaat uit een briefselectie, een selectiegesprek (inclusief casus), een assessment bij assessor LTP en/of referentiecheck en een arbeidsvoorwaardengesprek. Na elke fase bepalen we welke kandidaten doorgaan naar de volgende fase van de sollicitatieprocedure.
• Je bent niet verplicht om je geboortedatum en geslacht in je cv en sollicitatiebrief te vermelden.
• De selectiegesprekken vinden plaats op donderdag 6 maart in Utrecht.
• Je standplaats is Utrecht. We streven naar een hybride werkwijze waarbij we 50% thuis werken en elkaar op kantoor treffen om samen te werken en verbinding te houden.
• Tip! Download deze vacaturetekst, inclusief de gegevens van de vacaturehouder, voordat de vacature sluit. Hierna zijn deze gegevens online niet meer zichtbaar.