Medewerker klantenservice
Iedere dag is hierdoor anders en lekker afwisselend. Enthousiast geworden? Snappen we helemaal! Lees snel verder!
Wat bieden wij jou- Uurloon tussen € 14,85 en € 20,60 bruto per uur!
- Kans op verlenging!
- Je gaat 16-24 uur per week aan de slag!
- Je krijgt reiskostenvergoeding!
- Eindejaarsuitkering!
- Werkdagen en tijden in overleg!
Wie ben jij
Als medewerker klantenservice ben je het visitekaartje van de gemeente. Dienstverlening staat bij jou hoog in het vaandel. Als het gaat om het bieden van een goede dienstverlening ben jij kritisch en creatief. Snel schakelen is voor jou geen
probleem! Jij laat je niet gek maken door de hectiek en houdt het hoofd koel. ...
Vanuit jouw kennis en ervaring denk je continu mee over het slimmer en beter maken van onze dienstverlening. Je bent dus een echte dienstverlener die de burger altijd voorop stelt!- MBO+ werk- en denkniveau;
- Je hebt bij voorkeur een training gevolgd voor het uitreiken van reisdocumenten en rijbewijzen of bereid om deze te volgen;
- Je hebt ervaring in een soortgelijke functie;
- Je bent klantvriendelijk, representatief en flexibel;
- Je voelt je prettig in een omgeving die volop in ontwikkeling en verandering is;
- Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
- Je komt zowel individueel als in teamverband goed tot je recht;
- Je durft collega’s te voorzien van input.
Wat ga je doen
Als medewerker van het klantcontactcentrum en informatie- en servicebalie ben je het visitekaartje van de gemeente Weert! Je bent via verschillende kanalen in gesprek met klanten: persoonlijk aan de balie, telefonisch of via verschillende digitale kanalen.
Als eerste aanspreekpunt ben je bezig om onze inwoners zo goed mogelijk te woord te staan. Je kunt snel schakelen tussen verschillende vragen en meldingen die op je af komen. Je kijkt wat ervoor nodig is om tot een antwoord of aanvraag te komen.Dit vraagt soms de nodige creativiteit en flexibiliteit.
- Je bent inzetbaar aan zowel de telefoon als aan de informatie- en servicebalie;
- Je bent beschikbaar op woensdag, dit is namelijk je vaste werkdag;
- Overige uren zijn flexibel in te delen;
- Koopavonden;
- Werktijden van ma
- do zijn, 08:30
- 17:00 uur en op vrijdag 08:30
- 13:00 uur!
Waar ga je werken
Je gaat werken als medewerker klantenservice bij gemeente Weert. Hierbij willen ze de dienstverlening verbeteren en jij kan hier onderdeel van zijn. Hoe mooi is dat? Gezelligheid is een belangrijk onderdeel van het werk. Jij hebt zin om deze klus aan te pakken!
- Gemeente Weert!
- Medewerker klantenservice!
Sollicitatie
Is de functie van medewerker klantenservice de functie voor jou? Solliciteer snel!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.show more
- experience
- qualifications
MBO
share this job.