Frontoffice medewerker
Geen dag is hetzelfde, maar één ding blijft constant: jij maakt altijd indruk! ?
Wat bieden wij jou- € 14,85 - € 21,60 per uur
- 16 - 24 uur per week
- 8 maanden knallen!
- Gemeente Papendrecht
- Pensioenopbouw vanaf dag 1
- 100% OV reiskostenvergoeding
Wie ben jij
Als Frontoffice medewerker ben je een klantgerichte, dienstverlenend persoon die met plezier voor de inwoners aan de slag gaat. Je communicatieve vaardigheden zijn uitstekend en je hebt de drive om zowel jezelf als het team verder te ontwikkelen.
Je bent sterk in karakter en durft het voortouw te nemen, waarbij je actief op onderzoek uitgaat. Verbinden en samenwerken zijn belangrijk voor je, en je spreekt collega’s op een opbouwende manier aan.
Hoewel kennis van de taken en werkzaamheden een pre is, zijn een goede houding en gedrag essentieel. Door jouw rol als eerste contactpunt voor inwoners ben je een ambassadeur voor de organisatie. Je herkent jezelf in vaardigheden zoals goed luisteren, stressbestendigheid, flexibiliteit, en een positieve, respectvolle instelling.
Wat ga je doen
Als Frontoffice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners. Klantcontact en dienstverlening staan centraal in deze rol. Inwoners kunnen hun vragen op verschillende manieren stellen. Jij bent verantwoordelijk voor telefonie of via digitale kanalen, waarbij je altijd zorgt voor een klantgerichte en efficiënte afhandeling van vragen.
Je gaat als frontofficemedewerker aan de slag met:
- Zelfstandig afhandelen van telefonische vragen door binnen de organisatie antwoorden op te halen.
- Zorgen voor een volledige en correcte afhandeling van digitale dienstverleningsvragen, bijvoorbeeld via LiveChat, WhatsApp en Social Media.
Waar ga je werken
Werken bij de gemeente Papendrecht betekent werken in een levendige en ambitieuze omgeving. Betrokkenheid en samenwerking staan bij ons centraal. Onze informele organisatie is gericht op korte lijnen en een hechte band tussen collega's, wat zorgt voor een sterk gevoel van loyaliteit.Als deel van de regio Drechtsteden kijken we bewust verder dan onze gemeentegrenzen om gezamenlijk sterker te staan. Met onze inwoners, ondernemers en sport- en cultuurorganisaties werken we samen aan een innovatieve toekomst. Bij ons krijg je de kans om een waardevolle bijdrage te leveren aan een aan een mooie maatschappij voor al onze inwoners.
Sollicitatie
Ben jij klaar om jouw talenten te benutten in een uitdagende en afwisselende rol? Wacht niet langer en solliciteer vandaag nog! Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via 078-633 25 23 of stuur een e-mail naar drechtsteden@tempo-team.nl. We kunnen niet wachten om jouw sollicitatie te ontvangen.Tot snel!