Klantenservice medewerker bij een snelgroeiend auto bedrijf in Huis ter Heide
Klantenservice medewerker bij een snelgroeiend auto bedrijf
Heb jij ervaring als Klantenservice Specialist Automotive en ben je op zoek naar een nieuwe baan in de autobranche? Start als bij een automerk!
Wat ga je doen?
Een internationaal topmerk in luxe elektrische auto’s is op zoek naar een Klantenservice Specialist met ervaring. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers, waarbij je zowel telefonisch als via e-mail en chat ondersteuning biedt.Je helpt klanten met al hun (reparatie)vragen en zorgt dat ze altijd de juiste antwoorden krijgen of doorverwezen worden naar de juiste afdeling.
Je werkt nauw samen met partners en collega's om te zorgen dat alles soepel verloopt en neemt deel aan teambijeenkomsten om mee te denken over procesverbeteringen.
Jouw taken:
- Plannen en organiseren van afspraken tussen klanten en monteurs.
- Ondersteunen van partners en zorgen dat de communicatie efficiënt verloopt.
- Documenteren en zorgvuldig bijhouden van alle administratieve werkzaamheden.
- Delen van ideeën tijdens teambijeenkomsten om de klantenservice continu te verbeteren.
Wie ben jij?
Wij zoeken iemand met ervaring in klantcontact en affiniteit met de autobranche. Heb jij daarnaast een hbo-werk- en -denkniveau, ben je kalm, vriendelijk, oplossingsgericht? Dan ben jij de perfecte kandidaat! Je werkt vooral vanuit ons kantoor in Zeist, dus het is belangrijk dat je daar gemakkelijk naartoe kunt reizen.
Ben je minimaal 40 uur per week beschikbaar en werk je graag 1-3 dagen vanaf huis? Solliciteer dan nu!
Wat wij bieden- Een lekker salaris van 16 euro bruto per uur;
- OV-vergoeding of kilometervergoeding;
- Werk in een internationaal bedrijf waar innovatie de boventoon voert;
- Je bepaalt zelf of je 32 of 40 uur per week aan slag gaat;
- Een leuke fulltime baan bij een innovatief autobedrijf in Utrecht;
- De mogelijkheid om na het inwerktraject 1-2 dagen vanaf huis te werken.
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring als klantadviseur, bij voorkeur met premium automerken;
- Je hebt oog voor detail, probleemoplossend vermogen en kunt goed multitasken;
- Je bent klantgericht en communicatief sterk;
- Je hebt een geldig rijbewijs;
- Je spreekt vloeiend Nederlands én Engels. Een extra taal is een pre.
Opleidingsniveaus: Middelbare school
Plaats: Huis ter Heide
Werkuren per week: 40
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Thuiswerk
Salarisindicatie: €16,00 per uur
Verantwoordelijk voor: Verantwoordelijk voor klantenservice, afsprakenplanning, partnerondersteuning en procesverbetering bij een luxe automerk.
Gepubliceerd op: 20-09-2024