Klantenservice medewerker
Je helpt onze klanten door hen te begeleiden bij het aanleveren van de juiste documenten en zorgt ervoor dat hun claim correct en op tijd wordt ingediend. Het resultaat? Een tevreden klant en de voldoening van een baan die écht impact heeft!
wat bieden wij jou- Een mooi salaris van € 16,50 per uur
- Echt iets betekenen voor een klant
- Een baan voor een jaar
- Werken in Amsterdam
- Een gezellig en modern kantoor in Amsterdam
- Na verloop van tijd mogelijk om thuis te werken
wie ben jij ...
Als klantenservice medewerker ben je een luisterend oor en gids voor mensen die geld hebben verloren aan online gokken. Je zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord voelt en ondersteunt hen in het proces. Tijdens dit proces begeleid je deze mensen zo efficiënt mogelijk in deze complexe zaak.Moeilijke gesprekken ga je niet uit de weg. Je blijft kalm en professioneel, ook als de situatie dat niet is. Voor onze klanten ben je de vriendelijke stem die rust en vertrouwen brengt zonder oordeel. Elke klant is uniek en heeft een eigen aanpak nodig, daar speel jij dan ook graag op in.
- bij voorkeur heb je al ervaring opgedaan in een klantenservice rol of een andere vorm van dienstverlening;
- je hebt minimaal een MBO-4 diploma op zak;
- je kan voor een jaar bij Daccs aan de slag.
wat ga je doen
Jouw rol is het ondersteunen en begleiden van gedupeerde bij elke stap in het proces van het indienen van een claim begeleidt. Samen maken jullie de documenten in orde en controleer je of alles klopt. Zo zorg je ervoor dat het proces soepel en fijn verloopt.Jij bent er echt voor deze klanten en leeft je in in de persoon aan de andere kant van de lijn.
- Klanten telefonisch begeleiden en vragen beantwoorden;
- Voor elke klant een passende aanpak leveren;
- Samen met de klant het proces doorlopen en begeleiden
waar ga je werken
Daccs is een softwarebedrijf die gedupeerden begeleid in het indienen van massaclaims. Omdat dit een complex proces is, heeft Daccs een softwareprogramma ontwikkeld waarmee dit proces makkelijker en efficiënter gedaan kan worden. Dit zorgt ervoor dat de claims eerlijker en beter ingediend worden.
Daccs heeft een belangrijke maatschappelijke rol en vindt een fijne en betrokken werksfeer belangrijk. Als klantenservice medewerker ben je onderdeel van een gezellig en gemotiveerd team, waar je je welkom en gewaardeerd voelt.- startdatum januari of februari;
- salaris van € 16,50 bruto per uur;
- je bent 32 - 40 uur per week beschikbaar;
- werktijden maandag tot en met vrijdag van 9:00 uur tot 17:00 uur;
- je komt te werken op een prachtig nieuw kantoor in Amsterdam.
sollicitatie
Zie je jezelf al helemaal in deze rol passen? Solliciteer direct!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.show more
- experience
- qualifications
MBO
share this job.