Teammanager Proceskwaliteit
Een werkveld dat we meer en meer samen met onze partners en stakeholders vormgeven, intern binnen de Belastingdienst, maar ook steeds meer daarbuiten (zoals andere overheidsdiensten en schuldhulpverleningsorganisaties). Die samenwerking biedt ons de mogelijkheid meer maatwerk te bieden en het voldoen aan fiscale rechten en verplichtingen zo eenvoudig mogelijk kunnen maken.
Werk waarin je bovendien geen fouten wil maken, omdat dat zoveel effect kan hebben als je daar als burger of bedrijf mee te maken krijgt.
In verband met het doorstromen van de huidige teamleider zijn we nu op zoek naar een nieuwe collega teamleider die ons wil komen versterken.
Dit doe je bij de Belastingdienst
De teams Proceskwaliteit zorgen voor doorvertaling van wet- en regelgeving en beleid naar bestaande en nieuwe processen binnen het cluster Inning, zorgen voor de vaktechnische toetsing en afstemming van gewijzigd beleid, adviseren over de benodigde inrichting- en handhavingsadviezen en begeleiden de uitvoering bij de implementatie van gewijzigde processen.Er zijn 4 teams Proceskwaliteit, waarvan twee (vergelijkbare) teams met fiscaal technisch specialisten, adviseurs en juristen op verschillende niveaus, voornamelijk HBO en WO niveau. Beide teams hebben een vergelijkbare rol, maar hebben verschillende juridische aandachtsgebieden in verband met de breedte van de invorderingsprocessen.
De vacature ziet op het team met onder andere expertise op het gebied van Invordering, Insolventie, Business-rules management en het waarborgen van de beslagvrije voet. Beide teams zijn onderdeel van, en onlosmakelijk verbonden met, de afdeling Regie en Kwaliteit die uit 13 teams bestaat.
Samen bedienen die alle aspecten van de invordering die burgers en bedrijven raken, zowel wat betreft de semi-massale kantoorprocessen als de massale geautomatiseerde processen, inclusief het betalingsverkeer. De afdeling Regie en Kwaliteit ondersteunt op die manier de hele keten Innen en Betalen binnen de Belastingdienst.
Ben jij de professional die hier dagelijks mee bezig wil zijn door coachend leiding te geven, te motiveren en te stimuleren om nieuwe oplossingen te zoeken? Kan jij jouw visie erop combineren met de inzichten van de collega’s in jouw team en de stakeholders daarbuiten, om het team proceskwaliteit van het cluster inning verder te ontwikkelen?Heb je ervaring met het aansturen van juristen en professionals? En beschik je over de combinatie van organisatiesensitiviteit, analytisch vermogen en stressbestendigheid? Kan jij je weg vinden in een complexe organisatie met een hoge dynamiek?
Dan ben jij onze nieuwe manager proceskwaliteit!
Als manager proceskwaliteit, stel jij je team in staat om zowel bij de vernieuwing als bij de continuïteit (optimalisatie) processen zo in te richten dat deze juridisch juist en uitvoerbaar zijn. Hierbij houd je rekening met verschillende stakeholders van de inningsketen.
Je geeft leiding aan een divers en professioneel team dat werkt vanuit de vier locaties van het cluster inning (Amsterdam, Groningen, Enschede en Apeldoorn) en spart op niveau over hun vakgebied. Het leveren van een professionele bijdrage aan de implementatie van de menselijke maat en de professionalisering van de vaktechnische infrastructuur zijn uitdagingen waar jij graag mee aan de slag gaat en affiniteit mee hebt.
Een bijzondere baan, omdat...
Van jou wordt verwacht dat jij je team in stelling weet te brengen en inhoudelijk richting geeft. Ook draag je zelf bij aan of coördineer je projecten in de keten inning & betalingsverkeer. Hiervoor schakel je soepel met de diverse stakeholders.Een goede verbinding met de uitvoerende teams van het cluster inning staat hoog in het vaandel en je organiseert met je team de juiste ondersteuning voor de diverse managementniveaus van het cluster, tot op het niveau van de directeur. Je staat stevig in je schoenen, en je voelt je als een vis in het water in een groot stakeholderveld waarbinnen regelmatig sprake is van uiteenlopende belangen.
Dit zegt een collega over jouw werkomgeving
‘Samen met de collega’s maak je echt hét verschil voor de burgers en bedrijven in Nederland vanwege de massaliteit van onze processen. Teammanager Proceskwaliteit is dan ook een baan met impact. Geen dag is hetzelfde. Dit maakt het werk dynamisch en uitdagend.' Joachim, teamleider Proceskwaliteit.
Wanneer past deze baan bij je?
Je hebt WO werk- en denkniveau in juridische of bedrijfskundige richting of een vergelijkbare relevante richtingJe bent communicatief vaardig en een natuurlijke netwerker
Je hebt aantoonbare ervaring met het vertegenwoordigen van de belangen van de business in een complexe organisatie
Je bent in staat om sturing te bieden aan verandering; zowel doorzettingsvermogen als kunnen “pionieren” is daarbij een must
Kennis van invorderingsprocessen en -wetgeving is een pre
Jouw competenties- Bestuurssensitiviteit
- Netwerken
- Ontwikkelen medewerkers
- Doorzettingsvermogen
- Aansturen medewerker
- Salarisniveau schaal 13
- Salarisomschrijving
- Maandsalaris Min €5.212 – Max. €7.747 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
- Contractduur -
- Minimaal aantal uren per week 32
- Maximaal aantal uren per week 36
Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.
De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.
Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden.
We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.
Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
- Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
- Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
- Op 15 mei 2025 vinden de selectiegesprekken op kantoor Zwolle plaats.
Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.
De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.
De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren.Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren.
Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.
Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.
Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen.Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.
Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.