Business support medewerker
Dankzij jouw proactieve houding en scherpe blik op processen draag je bij aan een soepele dienstverlening en een optimale klanttevredenheid. 🚀
Wat ga je doen?
Bij ons staat de patiënt centraal. Wij ontzorgen onze opdrachtgevers door een breed scala aan medische hulpmiddelen en medicatie te bezorgen. De service gaat verder dan alleen transport: onze gespecialiseerde Health Bezorgers monteren en demonteren de hulpmiddelen direct op locatie.
- Je onderhoudt het klantcontact, maakt afspraken en lost vraagstukken en escalaties op;
- Je doet voorstellen voor verbetering van processen en procedures en denkt mee over oplossingen;
- Je vertaalt marktsignalen in verbeterprojecten
- Je bewaakt de KPI's zoals afgesproken met jouw klanten
- Je monitort en rapporteert de performances
- Je verwerkt relevante gegevens en informatie in het systeem TMS
- Je stelt maandelijkse rapportages op
Als Business Support Medewerker heb je een verantwoordelijke rol binnen de organisatie. Het zou mooi zijn als je al enige relevante ervaring hebt binnen de logistieke sector of affiniteit hebt met de zorgsector, maar dit is een pre.
Wat bieden wij?
Wij bieden een uitdagende en afwisselende baan binnen een snelgroeiende organisatie die volop in beweging is.- Een salaris tussen de €2.750 - €3.443 bruto per maand (wekelijks uitbetaald);
- Een reiskostenvergoeding vanaf 10 km op basis van een staffel;
- 8,33% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen (op fulltime basis);
- Een collectieve zorgverzekering;
- Deelname aan de pensioenregeling vanaf je eerste werkdag;
- Toegang tot de Adecco Academy, een online systeem met 150+ trainingen en cursussen.
Waar ga je werken?
Onze opdrachtgever is gevestigd in Nuth, in de regio Heerlen. De locatie is goed bereikbaar met het openbaar vervoer, de bus stopt namelijk voor de deur! De organisatie bestaat uit vijf business units die ieder elkaar aanvult. Elke business unit is gespecialiseerd in diensten en oplossingen voor diverse grote namen in de financiële sector, de reis- en verzekeringswereld, de overheid, e-commerce, de zorg en Telecom.Met ruim 2.200 betrokken medewerkers, werken zij iedere dag keihard om ervoor te zorgen dat iedere klant fan is en/of word!
Wat vragen wij?- Je beschikt over een MBO 4 werk-/denk niveau;
- Je bent gevaardigd in goede mondelinge-/schriftelijke communicatie in het Nederlands en Engels;
- Je hebt een proactieve en analytische instelling;
- Je bent commercieel en servicegericht en je denkt in oplossingen;
- Je hebt een flexibele instelling en kunt werken onder tijdsdruk;
- Je hebt een hands-on mentaliteit en lost problemen graag snel en adequaat op;
- Je bent bereid om af en toe te reizen naar één van onze andere locaties of naar bijv. klanten.
Je werkt vanuit ons hoofdkantoor in Nuth en bent bij voorkeur fulltime beschikbaar. Je bent dus 40 uur per week beschikbaar en werkt op reguliere kantoortijden.
Interesse?
Ben jij de nauwkeurige planner die wij zoeken? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jouw talent ons helpt om klanten elke dag weer fans te maken! Mocht je toch liever nog wat informatie vooraf hebben of twijfels hebben, neem dan gerust contact met ons op via 043-321 8151