Word klantenservice medewerker in Rotterdam
Word klantenservice medewerker in Rotterdam
Ben jij een kei in het verlenen van service? Solliciteer dan als klantenservice medewerker in Rotterdam.
Wat ga je doen?
Voor onze opdrachtgever in Rotterdam, een bedrijf gespecialiseerd in het verzorgen van (zorg)vervoer op maat, zoeken wij per direct een klantenservice medewerker in Rotterdam. #indebuurt
Wat ga je precies doen?Je hebt contact met de klant (degene die gebruikt maakt van zorgvervoer), de taxibedrijven die de ritten verzorgen, maar ook de zorginstellingen (zoals ziekenhuizen) waar de klant naartoe gaat. Bij ieder gesprek zorg je voor de juiste oplossing.
Je gaat voornamelijk ook de klachten oppakken, denk aan ritten die te laat zijn, afspraken die daardoor ook uitlopen of verder opschuiven, klachten over de vervoerder en ga zo maar door. Je schakelt veel tussen verschillende systemen (mail, planning, maps, administratie etc).
Wat heb je hiervoor nodig?Je komt te werken in een team van 5 collega's. Je kan hier zeker meedenken over de manier van werken, maar er ook tegen moet kunnen dat nog niet alles exact volgens een handleiding gaat. Kan jij goed naar mensen luisteren en bedenk je snel oplossingen?
Ben je menselijk ingesteld, zelfredzaam en hou jij je hoofd koel? Dan is dit een vacature voor jou!
Training, werktijden en -dagen.Jij kunt per direct starten. Je wordt on the spot ingewerkt op kantoor. Je werkt min 32 tot 40 uur in de week. De werktijden liggen tussen 08.30-18.00.
Wat wij bieden- Een passend bruto uurloon van €14,43 per uur;
- Per direct starten met een baan voor 32-40 uur in de week;
- Werken in een team in een mooi kantoor;
- Een baan met afwisseling in de werkzaamheden, niet alleen maar bellen.
- Word klantenservice Medewerker in Rotterdam;
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je kunt snel schakelen, stressbestendig en denkt oplossingsgericht;
- Je kan goed luisteren en communiceren, zowel telefonisch als schriftelijk.
- Ervaring in de (telefonische) klantenservice of in de zorg is mooi;
Opleidingsniveaus: Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Rotterdam
Werkuren per week: 32 - 40
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie: €14,43 per uur
Verantwoordelijk voor: Verantwoordelijk voor het aannemen van de ritten en klachtenafhandeling.
Gepubliceerd op: 05-11-2024